Chez Keyclic, la satisfaction de nos clients est primordiale et c’est pourquoi nous cherchons constamment à améliorer notre service pour répondre au mieux à leurs besoins. Aujourd’hui, nous tenions à présenter la nouvelle version de l’application dont les fonctionnalités répondent aux retours d’utilisation de nos clients et aussi aux dernières innovations techniques.

Un nouveau design

Le design de l’application mobile a été repensé et modernisé dans le but d’offrir une meilleure expérience utilisateur.

  • Plus intuitive
  • Plus ergonomique
  • Plus dynamique

Icônes personnalisés, couleurs vives, animations fluides ou encore menus plus faciles d’accès, découvrez cette nouvelle interface directement sur l’application mobile Keyclic.

Des nouvelles fonctionnalités simplifiant les tâches quotidiennes

Toujours dans le but de simplifier la circulation de l’information, nos nouvelles fonctionnalités répondent au mieux à vos besoins métiers exprimés.

Service d’astreinte

Keyclic offre désormais la possibilité de définir un numéro d’astreinte. Il s’affiche lorsque l’occupant fait une demande d’intervention en dehors des horaires d’ouverture. Cela permet d’assurer un service optimal et un traitement des urgences à tout moment de la journée.

Cette fonctionnalité est facilement paramétrable par l’équipe Keyclic. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez utiliser le service d’astreinte dans vos programmes.

Keyclic astreinte
Ajouter un document

Joindre un document au rapport

Il est maintenant possible d’ajouter un document à un rapport à n’importe quelle étape de la prise en charge de la demande. Cela permet par exemple d’intégrer un quitus signé à la fin d’une intervention pour justifier de sa résolution.

Ajouter un document à un rapport est très simple. Il suffit de se rendre sur le rapport que vous souhaitez traiter et de cliquer sur le bouton “Ajouter un document” disponible dans la barre d’action en bas de votre écran. Vous pouvez ainsi ajouter un document à partir de votre pellicule de photos ou à partir de vos documents.

Joindre un document au rapport

Il est maintenant possible d’ajouter un document à un rapport à n’importe quelle étape de la prise en charge de la demande. Cela permet par exemple d’intégrer un quitus signé à la fin d’une intervention pour justifier de sa résolution.

Ajouter un document à un rapport est très simple. Il suffit de se rendre sur le rapport que vous souhaitez traiter et de cliquer sur le bouton “Ajouter un document” disponible dans la barre d’action en bas de votre écran. Vous pouvez ainsi ajouter un document à partir de votre pellicule de photos ou à partir de vos documents.

Ajouter un document

Système de descente d’information

Il est désormais possible de communiquer directement avec les occupants par l’intermédiaire de l’application Keyclic. Cette fonctionnalité est une exclusivité de l’application Web, elle est accessible uniquement depuis un ordinateur.

Pour envoyer un message à vos occupants, rendez-vous sur votre organisation puis dans l’onglet « Publication ». Ensuite, cliquez sur le + en haut à droite de votre écran, renseignez un titre, votre message et sélectionnez un emplacement. Tous les occupants de cet emplacement recevront votre message. Une manière simple et rapide de délivrer une information importante.

Descente d'information
Filtrer ses rapports

Recherche et filtrage des rapports

La recherche de vos rapports est désormais facilitée. En effet, vous pouvez maintenant utiliser des filtres précis permettant de trier par :

  • Date
  • Catégorie
  • Nom de l’intervenant
  • Mot clés

Cette fonctionnalité est une exclusivité de l’application Web, elle est accessible uniquement depuis un ordinateur. Pour l’utiliser, rendez-vous sur la liste de tous vos rapports et cliquez sur l’icône violet “Filtre” et choisissez ensuite les filtres que vous souhaitez appliquer. Vous pouvez aussi directement renseigner des mots-clés dans la barre de recherche en haut de votre écran.

Recherche et filtrage des rapports

La recherche de vos rapports est désormais facilitée. En effet, vous pouvez maintenant utiliser des filtres précis permettant de trier par :

  • Date
  • Catégorie
  • Nom de l’intervenant
  • Mots clés

Cette fonctionnalité est une exclusivité de l’application Web, elle est accessible uniquement depuis un ordinateur. Pour l’utiliser, rendez-vous sur la liste de tous vos rapports et cliquez sur l’icône violet “Filtre” et choisissez ensuite les filtres que vous souhaitez appliquer. Vous pouvez aussi directement renseigner des mots-clés dans la barre de recherche en haut de votre écran.

Filtrer ses rapports

Réception du rapport en PDF

Suite à de nombreuses demandes, une copie au format PDF est désormais envoyée à chaque création de rapport et à chaque nouvelle intervention. Ces fichiers comportent toutes les informations que l’utilisateur a renseigné dans sa demande et permettent une prise en charge rapide. Le fichier reçu à l’assignation d’une intervention peut être imprimé et signé par l’occupant et ainsi faire office de quitus.

Téléphone pdf keyclic

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