Clear Channel choisit Keyclic pour la Métropole de Bordeaux – Étude de cas

LE CONTEXTE

Dans le cadre de l’appel d’offre de Bordeaux Métropole concernant la gestion et l’exploitation des abris voyageurs du réseau de bus, Clear Channel a fait appel à Keyclic. Le but ? Proposer une plateforme collaborative et innovante aux agents voyageurs de Bordeaux Métropole. Grâce à Keyclic, ceux-ci peuvent remonter des observations et des demandes d’intervention techniques géolocalisées à la fois sur mobile et sur web. Pari réussi pour Clear Channel car l’appel d’offre a été remporté !

UN PARAMÉTRAGE SPÉCIFIQUE

Clear Channel Keyclic

L’OBJECTIF DU PARTENARIAT

L’objectif du partenariat était de simplifier la gestion et l’exploitation des abris voyageurs en permettant aux agents TBM de remonter des incidents en quelques clics aux équipes Clear Channel. Pour cela, une interaction entre Keyclic et les logiciels utilisés en interne par Clear Channel était nécessaire. Une collaboration fructueuse avec le service informatique Clear Channel nous a ainsi permis de développer les connecteurs API nécessaires. Ils permettent notamment de synchroniser les demandes d’interventions techniques, mais aussi l’ajout de nouveaux abris bus dans le système. Les demandes remontées par les agents voyageurs TBM sur Keyclic sont ainsi directement reçues par Clear Channel. Les équipes Clear Channel peuvent ensuite rapidement émettre des ordres de travaux à leurs agents. Ceux-ci peuvent traiter les demandes instantanément et cela offre un gain de temps conséquent aux équipes Clear Channel. 

ILS EN PARLENT LE MIEUX :