{"id":4839,"date":"2020-08-17T17:18:48","date_gmt":"2020-08-17T15:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/keyclic.com\/?page_id=4839"},"modified":"2024-04-19T17:49:41","modified_gmt":"2024-04-19T15:49:41","slug":"servicio-empleados-bien-terciario","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyclic.com\/es\/servicio-empleados-bien-terciario\/","title":{"rendered":"Service aux collaborateurs – immobilier tertiaire"},"content":{"rendered":"

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Une plateforme collaborative pour vous simplifier au quotidien la gestion d’incidents<\/span><\/p><\/h2><\/div>

G\u00e9rez simplement les irritants sur site de
\nvos collaborateurs \u00e0 partir d’une application
\n<\/span>mobile et gagnez du temps en automatisant
\nles t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/span><\/p>\n<\/div>

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JE VEUX MA D\u00c9MO PERSONNALIS\u00c9E<\/span><\/a><\/div>
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Une plateforme collaborative pour vous simplifier au quotidien la gestion d’incidents<\/span><\/p><\/h2><\/div>

G\u00e9rez simplement les irritants sur site de
\nvos collaborateurs \u00e0 partir d’une application
\n<\/span>mobile et gagnez du temps en automatisant
\nles t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>

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JE VEUX MA D\u00c9MO PERSONNALIS\u00c9E<\/span><\/a><\/div>
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Une plateforme collaborative pour vous simplifier au quotidien la gestion d’incidents<\/span><\/p><\/h2><\/div>

G\u00e9rez simplement les irritants sur site de
\nvos collaborateurs \u00e0 partir d’une application
\n<\/span>mobile et gagnez du temps en automatisant
\nles t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>

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JE VEUX MA D\u00c9MO PERSONNALIS\u00c9E<\/span><\/a><\/div>
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Offrez \u00e0 vos collaborateurs l\u2019exp\u00e9rience qu\u2019ils m\u00e9ritent gr\u00e2ce \u00e0 Keyclic et r\u00e9duisez efficacement les irritants du quotidien.<\/span><\/h3><\/div>
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UN ACCOMPAGNEMENT \u00c0 CHAQUE \u00c9TAPE<\/span><\/p><\/h4><\/div>

Un service collaboratif complet en seulement 5 \u00e9tapes<\/span><\/p><\/h1><\/div>

G\u00e9rez vos demandes d\u2019intervention par le biais de formulaires personnalis\u00e9s et suivez-les d\u00e8s leur arriv\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 leur r\u00e9solution. Consultez en toute transparence l\u2019efficience de vos \u00e9quipes sur des tableaux de bord et des rapports personnalis\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Audit et param\u00e9trage<\/h2><\/div>
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Un audit complet est r\u00e9alis\u00e9 afin de d\u00e9terminer pr\u00e9cis\u00e9ment vos besoins et configurer votre plateforme sur mesure.<\/span><\/p>\n<\/div>

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Cr\u00e9ation d\u2019une nouvelle demande<\/h2><\/div>
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Les collaborateurs remontent un incident sur l\u2019application Keyclic gr\u00e2ce \u00e0 un formulaire adapt\u00e9. Ils sont g\u00e9olocalis\u00e9s de fa\u00e7on pr\u00e9cise sur le site.<\/span><\/div>
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<\/i><\/span><\/div>

Centralisation et traitement<\/h2><\/div>
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Votre interlocuteur d\u00e9di\u00e9 centralise les demandes sur la plateforme Keyclic. Il attribue les demandes aux \u00e9quipes d\u2019agents internes ou externes comp\u00e9tents.<\/span><\/div>
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<\/i><\/span><\/div>

Intervention sur site<\/h2><\/div>
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Les agents disposent de toutes les informations n\u00e9cessaires, et peuvent r\u00e9pondre rapidement et efficacement aux demandes. <\/span><\/div>
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Suivi et retour d\u2019exp\u00e9rience<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Les collaborateurs peuvent \u00e9valuer de fa\u00e7on simple la r\u00e9solution de leur demande. La communication est unifi\u00e9e et simplifi\u00e9e entre tous les collaborateurs du site. <\/span><\/p>\n<\/div>

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DEMANDEZ UNE D\u00c9MO<\/span><\/a><\/div>
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LES FONCTIONNALIT\u00c9S PUISSANTES<\/span><\/p><\/h6><\/div>

Des fonctionnalit\u00e9s puissantes adapt\u00e9es \u00e0 votre m\u00e9tier<\/span><\/p><\/h2><\/div>

Toutes les fonctionnalit\u00e9s<\/span><\/a><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span><\/div>

Syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation<\/h2><\/div>
<\/div>
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Nous param\u00e9trons les diff\u00e9rents espaces de vos b\u00e2timents afin que vous receviez des demandes g\u00e9olocalis\u00e9es et qualifi\u00e9es.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Des workflows enti\u00e8rement configurables<\/h2><\/div>
<\/div>
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Chaque entreprise fonctionne diff\u00e9remment. Nous l\u2019avons bien compris. C’est pour cela que nous adaptons vos workflows \u00e0 votre organisation et vos usages internes. Nous param\u00e9trons les workflows de tous vos diff\u00e9rents types d\u2019utilisateurs, ainsi que le syst\u00e8me de r\u00e9clamations qui vous convient.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Statistiques et reportings personnalis\u00e9s<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Gardez un oeil sur les d\u00e9lais d\u2019interventions et optimisez vos engagements contractuels. Prenez des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes et am\u00e9liorez la performance de vos \u00e9quipes gr\u00e2ce \u00e0 des reportings hebdomadaires ou des exports de statistiques personnalis\u00e9s selon vos filtres et crit\u00e8res.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Un mode hors-ligne<\/h2><\/div>
<\/div>
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Vos collaborateurs et vos intervenants sont mobiles et ne disposent pas toujours de r\u00e9seau ? Pas de probl\u00e8me avec l\u2019application Keyclic. Elle dispose d\u2019un mode hors ligne qui se synchronise automatiquement <\/span>d\u00e8s le retour du r\u00e9seau<\/span><\/i>. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Une automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives<\/h2><\/div>
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\n

Dites adieu aux manipulations chronophages. Concentrez-vous sur des missions \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e et automatisez toutes vos t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives gr\u00e2ce \u00e0 Keyclic. Vous pouvez ainsi param\u00e9trer simplement vos crit\u00e8res de dispatch automatique.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Des \u00e9quipes de travail param\u00e9trables<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Keyclic stimule le travail en \u00e9quipe. Param\u00e9trez simplement vos \u00e9quipes sur l\u2019application <\/span>et accordez des autorisations d’acc\u00e8s et d’actions diff\u00e9renci\u00e9es selon les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s des agents<\/span>.Vous am\u00e9liorerez ainsi leur r\u00e9activit\u00e9 permettant une prise en charge rapide des demandes de vos collaborateurs.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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LES FONCTIONNALIT\u00c9S PUISSANTES<\/span><\/p><\/h6><\/div>

Des fonctionnalit\u00e9s puissantes adapt\u00e9es \u00e0 votre m\u00e9tier<\/span><\/p><\/h2><\/div>

Toutes les fonctionnalit\u00e9s<\/span><\/a><\/div>
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Syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation<\/h2><\/div>
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Nous param\u00e9trons les diff\u00e9rents espaces de vos b\u00e2timents afin que vous receviez des demandes g\u00e9olocalis\u00e9es et qualifi\u00e9es.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Des workflows enti\u00e8rement configurables<\/h2><\/div>
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Chaque entreprise fonctionne diff\u00e9remment. Nous l\u2019avons bien compris. C’est pour cela que nous adaptons vos workflows \u00e0 votre organisation et vos usages internes. Nous param\u00e9trons les workflows de tous vos diff\u00e9rents types d\u2019utilisateurs, ainsi que le syst\u00e8me de r\u00e9clamations qui vous convient.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Statistiques et reportings personnalis\u00e9s<\/h2><\/div>
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Gardez un oeil sur les d\u00e9lais d\u2019interventions et optimisez vos engagements contractuels. Prenez des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes et am\u00e9liorez la performance de vos \u00e9quipes gr\u00e2ce \u00e0 des reportings hebdomadaires ou des exports de statistiques personnalis\u00e9s selon vos filtres et crit\u00e8res.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Un mode hors-ligne<\/h2><\/div>
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Vos collaborateurs et vos intervenants sont mobiles et ne disposent pas toujours de r\u00e9seau ? Pas de probl\u00e8me avec l\u2019application Keyclic. Elle dispose d\u2019un mode hors ligne qui se synchronise automatiquement <\/span>d\u00e8s le retour du r\u00e9seau<\/span><\/i>. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Une automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives<\/h2><\/div>
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Dites adieu aux manipulations chronophages. Concentrez-vous sur des missions \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e et automatisez toutes vos t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives gr\u00e2ce \u00e0 Keyclic. Vous pouvez ainsi param\u00e9trer simplement vos crit\u00e8res de dispatch automatique.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Des \u00e9quipes de travail param\u00e9trables<\/h2><\/div>
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Keyclic stimule le travail en \u00e9quipe. Param\u00e9trez simplement vos \u00e9quipes sur l\u2019application <\/span>et accordez des autorisations d’acc\u00e8s et d’actions diff\u00e9renci\u00e9es selon les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s des agents<\/span>. Vous am\u00e9liorerez de ce fait leur r\u00e9activit\u00e9 permettant une prise en charge rapide des demandes de vos collaborateurs.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Les avantages de Keyclic<\/span><\/h2><\/div>
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\"Gestionnaire<\/span><\/div><\/div>
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\"Avantages<\/span><\/div><\/div>
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\"Intervenant<\/span><\/div><\/div>
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POUR LE GESTIONNAIRE<\/strong><\/span><\/p><\/h3><\/div>

  • <\/i><\/span>
    Un outil moderne et simple d\u2019utilisation pour collecter de l\u2019information qualifi\u00e9e sur site<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Centralise toutes les demandes pour r\u00e9duire les d\u00e9lais de prise en charge<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Facilite le pilotage et la coordination des interventions<\/span><\/div><\/li><\/ul>
    <\/div><\/div><\/div>

    POUR LES COLLABORATEURS<\/strong><\/span><\/p><\/h3><\/div>

    • <\/i><\/span>
      Simplifie les \u00e9changes avec le gestionnaire<\/span><\/div><\/li>
    • <\/i><\/span>
      Apporte une qualit\u00e9 de service \u00e0 la fois innovante et personnalis\u00e9e <\/span><\/div><\/li>
    • <\/i><\/span>
      Donne acc\u00e8s \u00e0 un suivi en temps r\u00e9el de ses demandes<\/span><\/div><\/li><\/ul>
      <\/div><\/div><\/div>

      POUR LES INTERVENANTS<\/strong><\/span><\/p><\/h3><\/div>

      • <\/i><\/span>
        Am\u00e9liore leur r\u00e9activit\u00e9 sur la prise en charge des demandes d\u2019intervention<\/span><\/div><\/li>
      • <\/i><\/span>
        Vous informe en temps r\u00e9el des interventions en cours<\/span><\/div><\/li>
      • <\/i><\/span>
        Vous fournit tous les justificatifs (photos et\/ou devis) n\u00e9cessaires \u00e0 la cl\u00f4ture des demandes<\/span><\/div><\/li><\/ul>
        <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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        Les avantages de Keyclic<\/span><\/h2><\/div>
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        \"Gestionnaire<\/span><\/div><\/div>
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        POUR LE GESTIONNAIRE<\/strong><\/span><\/p><\/h3><\/div>

        • <\/i><\/span>
          \n

          Un outil moderne et simple d\u2019utilisation pour collecter de l\u2019information qualifi\u00e9e sur site<\/span><\/p>\n<\/div><\/li>

        • <\/i><\/span>
          \n

          Centralise toutes les demandes pour r\u00e9duire les d\u00e9lais de prise en charge<\/span><\/p>\n<\/div><\/li>

        • <\/i><\/span>
          \n

          Facilite le pilotage et la coordination des interventions<\/span><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

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          \"Avantages<\/span><\/div><\/div>
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          POUR LES COLLABORATEURS<\/strong><\/span><\/p><\/h3><\/div>

          • <\/i><\/span>
            \n

            Simplifie les \u00e9changes avec le gestionnaire<\/span><\/p>\n<\/div><\/li>

          • <\/i><\/span>
            \n

            Apporte une qualit\u00e9 de service \u00e0 la fois innovante et personnalis\u00e9e <\/span><\/p>\n<\/div><\/li>

          • <\/i><\/span>
            \n

            Donne acc\u00e8s \u00e0 un suivi en temps r\u00e9el de ses demandes<\/span><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

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            \"Intervenant<\/span><\/div><\/div>
            <\/div><\/div><\/div>

            POUR LES INTERVENANTS<\/strong><\/span><\/p><\/h3><\/div>

            • <\/i><\/span>
              \n

              Am\u00e9liore leur r\u00e9activit\u00e9 sur la prise en charge des demandes d\u2019intervention<\/span><\/p>\n<\/div><\/li>

            • <\/i><\/span>
              \n

              Vous informe en temps r\u00e9el des interventions en cours<\/span><\/p>\n<\/div><\/li>

            • <\/i><\/span>
              \n

              Vous fournit tous les justificatifs (photos et\/ou devis) n\u00e9cessaires \u00e0 la cl\u00f4ture des demandes<\/span><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

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              Cas d’usage Keyclic et Engie Axima<\/span><\/h2><\/div>

              Afin de fournir un environnement de travail de qualit\u00e9 au sein de l\u2019immeuble <\/span>Perspective<\/span> \u00e0 Bordeaux, l\u2019exploitant Engie Axima s\u2019est rapproch\u00e9 de Keyclic. Gr\u00e2ce \u00e0 notre service innovant, simple et ludique, chaque partie prenante du b\u00e2timent peut transmettre ses demandes et ainsi reporter des incidents \u00e0 Engie Axima. L\u2019interlocuteur d\u2019Engie Axima peut ensuite transmettre les demandes aux prestataires comp\u00e9tents qui peuvent r\u00e9soudre et cl\u00f4turer la demande. La tra\u00e7abilit\u00e9 et la r\u00e9ponse aux diff\u00e9rents acteurs est assur\u00e9e. Le responsable du b\u00e2timent a acc\u00e8s aux indices de performance et de satisfaction des usagers pour leur offrir la meilleure qualit\u00e9 de vie au travail possible.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>