{"id":4847,"date":"2020-08-18T10:01:08","date_gmt":"2020-08-18T08:01:08","guid":{"rendered":"https:\/\/keyclic.com\/?page_id=4847"},"modified":"2024-04-19T17:26:33","modified_gmt":"2024-04-19T15:26:33","slug":"gestion-sav-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyclic.com\/es\/gestion-sav-entrega\/","title":{"rendered":"Gestion SAV et livraison de programmes immobiliers"},"content":{"rendered":"

<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div>

Une plateforme collaborative pour vous simplifier au quotidien la gestion de la relation client sur vos programmes immobiliers<\/span><\/p><\/h2><\/div>

G\u00e9rez simplement les lev\u00e9es de r\u00e9serves \u00e0 partir de votre
\nmobile et gagnez du temps en automatisant
\nles t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/span><\/p>\n<\/div>

<\/div>
<\/div>
<\/div>
JE VEUX MA D\u00c9MO PERSONNALIS\u00c9E<\/span><\/a><\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/svg><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div>

Une plateforme collaborative pour vous simplifier au quotidien la gestion de la relation client sur vos programmes immobiliers<\/span><\/p><\/h2><\/div>

G\u00e9rez simplement les lev\u00e9es de r\u00e9serves<\/span><\/div>\n

\u00e0 partir de votre <\/span>mobile et gagnez du <\/span>
\n<\/span>temps en automatisant <\/span>les <\/span>
\nt\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>

<\/div>
<\/div>
<\/div>
JE VEUX MA D\u00c9MO PERSONNALIS\u00c9E<\/span><\/a><\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/svg><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div>

Saviez-vous que 80% des Fran\u00e7ais n\u2019ach\u00e8tent pas chez un promoteur s’il a des avis n\u00e9gatifs ? <\/span><\/p>\n

Offrez \u00e0 vos clients un service apr\u00e8s-vente digne de votre entreprise. Optez pour Keyclic et lib\u00e9rez-vous des t\u00e2ches irritantes et chronophages post-livraison en vous concentrant sur des missions \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e. <\/span><\/p><\/h4><\/div>

<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Saviez-vous que 80% des Fran\u00e7ais n\u2019ach\u00e8tent pas chez un promoteur s’il a des avis n\u00e9gatifs ?\u00a0<\/span><\/p>\n

Offrez \u00e0 vos clients un service apr\u00e8s-vente digne de votre entreprise. Optez pour Keyclic et lib\u00e9rez-vous des t\u00e2ches irritantes et chronophages post-livraison en vous concentrant sur des missions \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p><\/h3><\/div>

<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/path><\/svg><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div><\/div><\/div>

UN ACCOMPAGNEMENT SUR TOUTES VOS PHASES DE LIVRAISON<\/span><\/p><\/h4><\/div>

Un accompagnement complet<\/span><\/p><\/h2><\/div>

Fini la multiplication d\u2019outils, d\u2019interlocuteurs pour ex\u00e9cuter les m\u00eames actions sur vos programmes immobiliers ! Keyclic vous accompagne de la livraison jusqu\u2019au service apr\u00e8s-vente sur UNE m\u00eame plateforme. Pour ce faire, nous incluons en amont, toutes vos parties prenantes afin de vous offrir transparence et fluidification dans vos \u00e9changes.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span><\/div>

Les OPR et visites cloisons<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Effectuez vos visites directement sur l’application puis g\u00e9n\u00e9rez automatiquement les diff\u00e9rents documents. Ces documents pourront \u00eatre partag\u00e9s et envoy\u00e9s aux MOA, MOE et occupants. Une fois trait\u00e9es, vous pourrez lever les demandes d’OPR et cloison d’un bloc.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span><\/div>

La pr\u00e9-livraison<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

R\u00e9alisez vos visites de pr\u00e9-livraison avec notre outil. \u00c9mettez en quelques clics les r\u00e9serves du logement et g\u00e9n\u00e9rez vos rapports de pr\u00e9-livraison. Connectez toutes les entreprises intervenantes sur la m\u00eame plateforme et r\u00e9duisez le nombre de r\u00e9serves de vos livraisons.<\/span><\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span><\/div>

La livraison<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

G\u00e9rer vos livraisons n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi simple. Identifiez les derni\u00e8res r\u00e9serves du logement et\/ou des parties communes, g\u00e9n\u00e9rez et signez vos rapports de visite de livraison directement depuis votre application.<\/span><\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span><\/div>

L\u2019import des r\u00e9serves de livraison<\/h2><\/div>
<\/div>
Vous souhaitez g\u00e9rer des r\u00e9serves \u00e9mises avant la livraison sur Keyclic ? Nous les importons en quelques clics sur notre plateforme afin de permettre \u00e0 vos \u00e9quipes de les traiter simplement et permettre \u00e0 vos clients un suivi en temps r\u00e9el.<\/span>
\n<\/b><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span><\/div>

Les p\u00e9riodes de garanties<\/h2><\/div>
<\/div>
Fini les mails, les courriers et les appels intempestifs pendant les p\u00e9riodes de garanties (Parfait ach\u00e8vement, biennales, et d\u00e9cennales). Avec Keyclic, vos clients, propri\u00e9taires ou locataires vous remontent leurs demandes ou r\u00e9serves directement depuis leur smartphone. Ils suivent le traitement de celles-ci en temps r\u00e9el sur leur application.<\/span>
\n<\/b><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>
DEMANDEZ UNE D\u00c9MO<\/span><\/a><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/path><\/svg><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>

LES FONCTIONNALIT\u00c9S PUISSANTES<\/span><\/p><\/h5><\/div>

Des fonctionnalit\u00e9s puissantes adapt\u00e9es \u00e0 votre m\u00e9tier<\/span><\/p><\/h2><\/div>

D\u00e9couvrir toutes les fonctionnalit\u00e9s<\/span><\/a><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span><\/div>

Recueil des avis clients<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Mesurez facilement le taux de satisfaction de vos clients en recueillant leurs retours d\u2019exp\u00e9rience et leurs avis sur la r\u00e9solution de leurs demandes. Une fa\u00e7on simple d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute de vos clients et de leur offrir un service client optimal.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Automatisation des t\u00e2ches<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Param\u00e9trez vos diff\u00e9rentes entreprises intervenantes et attribuez de fa\u00e7on totalement automatis\u00e9e les nouvelles r\u00e9serves aux bonnes entreprises. R\u00e9duisez votre temps de traitement et acc\u00e9l\u00e9rez la prise en charge des r\u00e9serves par les bons intervenants.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Configuration personnalis\u00e9e<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Cr\u00e9ez des statuts personnalis\u00e9s pour identifier l\u2019\u00e9tape \u00e0 laquelle se trouve votre r\u00e9serve, d\u00e9finissez des r\u00f4les utilisateurs avec des permissions sp\u00e9cifiques qui conviennent \u00e0 vos processus m\u00e9tier et configurez vos diff\u00e9rentes phases (pr\u00e9-livraison, livraison, GPA\u2026).<\/span>
\n<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Gestion des documents<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Centralisez tous les documents relatifs aux logements que vous g\u00e9rez sur une m\u00eame plateforme et partagez les avec les occupants de ceux-ci. Vos entreprises intervenantes peuvent g\u00e9n\u00e9rer et faire signer des quitus d\u2019intervention en quelques clics depuis leur mobile.\u00a0<\/span>
\n<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Gestion des phases<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Faites vos pr\u00e9-livraisons, livraisons et r\u00e9serves de GPA sur une seule plateforme et g\u00e9rez leur r\u00e9solution en temps r\u00e9el. Distinguez automatiquement chaque r\u00e9serve en fonction de sa phase et obtenez des statistiques pr\u00e9cises sur chacune d\u2019entre elles. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/span><\/div>

Statistiques personnalis\u00e9es<\/h2><\/div>
<\/div>
\n

Gardez un \u0153il sur les d\u00e9lais d\u2019interventions et optimisez vos engagements contractuels. Prenez des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes et am\u00e9liorez la performance de vos \u00e9quipes gr\u00e2ce \u00e0 des reportings hebdomadaires ou des exports de statistiques personnalis\u00e9s selon vos filtres et crit\u00e8res.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/path><\/svg><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div><\/div><\/div>

Les avantages de Keyclic<\/span><\/h2><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div>
<\/div><\/div>
<\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\"Gestionnaire<\/span><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\"Occupant<\/span><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\"Intervenant<\/span><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>

POUR LE SAV<\/strong><\/span><\/p><\/h3><\/div>