{"id":4851,"date":"2020-08-18T10:27:10","date_gmt":"2020-08-18T08:27:10","guid":{"rendered":"https:\/\/keyclic.com\/?page_id=4851"},"modified":"2024-04-19T17:57:54","modified_gmt":"2024-04-19T15:57:54","slug":"gestion-infraestructuras","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyclic.com\/es\/gestion-infraestructuras\/","title":{"rendered":"Digitalisez la gestion de vos infrastructures"},"content":{"rendered":"

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Une plateforme collaborative pour vous simplifier au quotidien la gestion de vos infrastructures<\/span><\/p><\/h2><\/div>

G\u00e9rez simplement les demandes d\u2019intervention depuis votre
\nmobile et acc\u00e9l\u00e9rez la r\u00e9solution des incidents sur site.<\/span><\/p>\n<\/div>

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JE VEUX MA D\u00c9MO PERSONNALIS\u00c9E<\/span><\/a><\/div>
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Une plateforme collaborative pour
\nvous simplifier au quotidien la gestion
\nde vos infrastructures<\/span><\/p><\/h2><\/div>

G\u00e9rez simplement les demandes d\u2019intervention depuis votre
\nmobile et acc\u00e9l\u00e9rez la r\u00e9solution des incidents sur site.<\/span><\/p>\n<\/div>

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JE VEUX MA D\u00c9MO PERSONNALIS\u00c9E<\/span><\/a><\/div>
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Offrez-vous du temps en automatisant la gestion de vos infrastructures
\net lib\u00e9rez vous des t\u00e2ches chronophages.\u00a0<\/span><\/p><\/h3><\/div>

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UN ACCOMPAGNEMENT \u00c0 CHAQUE \u00c9TAPE<\/span><\/p><\/h6><\/div>

Un service collaboratif complet en seulement 5 \u00e9tapes<\/span><\/p><\/h2><\/div>

G\u00e9rez vos demandes d\u2019intervention par le biais de formulaires personnalis\u00e9s et suivez-les d\u00e8s leur arriv\u00e9e jusqu’\u00e0 leur r\u00e9solution.
\n<\/span>Consultez en toute transparence l\u2019efficience de vos \u00e9quipes sur des tableaux de bord et des rapports personnalis\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Cr\u00e9ation d\u2019une nouvelle demande<\/h2><\/div>
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Les collaborateurs remontent un incident sur l\u2019application Keyclic gr\u00e2ce \u00e0 un formulaire adapt\u00e9. Ils sont g\u00e9olocalis\u00e9s de fa\u00e7on pr\u00e9cise sur le site.<\/span><\/div>
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Centralisation et traitement<\/h2><\/div>
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Votre interlocuteur d\u00e9di\u00e9 centralise les demandes sur la plateforme Keyclic. Il attribue les demandes aux \u00e9quipes d\u2019agents internes ou externes comp\u00e9tents.<\/span><\/div>
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Intervention sur site<\/h2><\/div>
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Les agents disposent de toutes les informations n\u00e9cessaires, et peuvent r\u00e9pondre rapidement et efficacement aux demandes.\u00a0\u00a0<\/span><\/div>
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Suivi et retour d\u2019exp\u00e9rience<\/h2><\/div>
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Les collaborateurs peuvent \u00e9valuer de fa\u00e7on simple la r\u00e9solution de leur demande. La communication est unifi\u00e9e et simplifi\u00e9e entre tous les collaborateurs du site.<\/span><\/div>
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D\u00e9couvrir toutes nos fonctionnalit\u00e9s<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>
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LES FONCTIONNALIT\u00c9S PUISSANTES<\/span><\/p><\/h6><\/div>

Des fonctionnalit\u00e9s puissantes adapt\u00e9es \u00e0 votre m\u00e9tier<\/span><\/p><\/h2><\/div>

Toutes les fonctionnalit\u00e9s<\/span><\/a><\/div>
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Une application \u00e0 votre image<\/h2><\/div>
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Configurez les r\u00f4les de chaque membre dans votre organisation, ainsi que les diff\u00e9rents statuts d’avancement dans le traitement des demandes. Param\u00e9trez vos workflows en fonction de vos utilisateurs et proposez des formulaires de demandes qui s\u2019adaptent \u00e0 chaque type de demande avec uniquement des informations pertinentes.\u00a0<\/span>Vous voulez aller plus loin dans la personnalisation de votre outil ? <\/span>Nous proposons notre application en marque blanche pour vous permettre d\u2019offrir \u00e0 vos clients une application \u00e0 votre image en respectant votre charte visuelle.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Automatisez votre quotidien<\/h2><\/div>
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D\u00e9terminez les actions r\u00e9p\u00e9titives que vous effectuez sur les demandes et automatisez les. Nos attributions intelligentes permettent de transf\u00e9rer une demande automatiquement \u00e0 un agent particulier ou une \u00e9quipe d\u2019intervenants en fonction de sa cat\u00e9gorie.\u00a0 <\/span>
\n<\/span>Vous pouvez aussi configurer simplement des relances automatiques vers vos \u00e9quipes en fonction de vos d\u00e9lais contractuels et vous d\u00e9lester de cette t\u00e2che chronophage. <\/span><\/div><\/div><\/div>
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Une organisation param\u00e9trable sur mesure<\/h2><\/div>
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Nouvel utilisateur ? Changement de coordonn\u00e9es ? Vous avez la main sur tous les membres rattach\u00e9s \u00e0 votre organisation et pouvez ajouter ou supprimer \u00e0 tout moment des utilisateurs. Vos nouveaux usagers re\u00e7oivent automatiquement par mail une invitation pour utiliser Keyclic. Vous pouvez ensuite les rattacher en quelques secondes aux diff\u00e9rents emplacements de votre organisation.<\/span><\/div><\/div><\/div>
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Statistiques et reportings personnalis\u00e9s<\/h2><\/div>
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Gardez un oeil sur les d\u00e9lais d\u2019intervention et optimisez vos engagements contractuels. Prenez des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes et am\u00e9liorez la performance de vos \u00e9quipes gr\u00e2ce \u00e0 des reportings hebdomadaires ou des exports de statistiques personnalis\u00e9s selon vos filtres et crit\u00e8res.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Un mode hors-ligne complet<\/h2><\/div>
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Vos collaborateurs et vos intervenants sont mobiles et ne disposent pas toujours de r\u00e9seau ? Pas de probl\u00e8me avec l\u2019application Keyclic. Elle dispose d\u2019un mode hors ligne qui se synchronise automatiquement d\u00e8s le retour du r\u00e9seau. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Les avantages de Keyclic<\/span><\/h2><\/div>
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\"Gestionnaire<\/span><\/div><\/div>
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POUR L’EXPLOITANT<\/span>
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  • <\/i><\/span>
    Un outil moderne et simple d\u2019utilisation pour collecter de l\u2019information qualifi\u00e9e sur site.<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Centralise toutes les demandes pour r\u00e9duire les d\u00e9lais de prise en charge.<\/span><\/div><\/li>
  • <\/i><\/span>
    Facilite le pilotage et la coordination des interventions.<\/span><\/div><\/li><\/ul>
    <\/div><\/div><\/div>
    <\/div>
    <\/div>
    <\/div>
    \"Occupant<\/span><\/div><\/div>
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    <\/div>
    <\/div>

    POUR LES DEMANDEURS<\/strong><\/span><\/p><\/h4><\/div>

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    <\/div>
    • <\/i><\/span>
      Simplifie les \u00e9changes avec le gestionnaire.<\/span><\/div><\/li>
    • <\/i><\/span>
      Apporte une qualit\u00e9 de service \u00e0 la fois innovante et personnalis\u00e9e.<\/span><\/div><\/li>
    • <\/i><\/span>
      \n

      Donne acc\u00e8s \u00e0 un suivi en temps r\u00e9el de ses demandes. <\/span><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

      <\/div><\/div><\/div>
      <\/div>
      <\/div>
      <\/div>
      \"Intervenant<\/span><\/div><\/div>
      <\/div>
      <\/div>
      <\/div>

      POUR VOS INTERVENANTS\u00a0<\/strong><\/span><\/p><\/h4><\/div>

      <\/div>
      <\/div>
      <\/div>
      • <\/i><\/span>
        \n

        Am\u00e9liore leur r\u00e9activit\u00e9 sur la prise en charge des demandes d\u2019intervention<\/span><\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Garantit un service optimal m\u00eame en mobilit\u00e9<\/span><\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        Vous fournit tous les justificatifs (photos et\/ou devis) n\u00e9cessaires \u00e0 la cl\u00f4ture des demandes<\/span><\/div><\/li><\/ul>
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        <\/div><\/div><\/div>

        Cas d’usage avec Veolia<\/span><\/span><\/p><\/h2><\/div>

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        <\/div><\/div><\/div>
        <\/div><\/div><\/div>
        \"Objectifs<\/span><\/div><\/div>
        <\/div><\/div><\/div>
        \"Chiffres<\/span><\/div><\/div>
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        <\/div>
        <\/div>
        <\/div>

        Objectif<\/strong> : Permettre de remonter des observations li\u00e9es \u00e0 la gestion des odeurs \u00e9manant des stations d’\u00e9puration.<\/span><\/h4>\n

        Bordeaux M\u00e9tropole confie \u00e0 Veolia la gestion des services publics de l\u2019assainissement des eaux us\u00e9es et la gestion des eaux pluviales. D\u2019une dur\u00e9e de 7 ans \u00e0 compter du 1er janvier 2019, ce futur contrat, d\u2019une valeur de 352 millions d\u2019euros, porte sur la gestion de 6 stations d\u2019\u00e9puration et 4 200 km de r\u00e9seaux, pour une capacit\u00e9 totale de traitement de 1,15 million d\u2019\u00e9quivalents-habitants.<\/span><\/p>\n

        \u00c0 cet effet, la soci\u00e9t\u00e9 Veolia s\u2019est rapproch\u00e9e de Keyclic dans ce projet de grande envergure afin de permettre \u00e0 des usagers d\u00e9di\u00e9s et aux riverains de remonter des observations li\u00e9es \u00e0 la gestion des odeurs \u00e9manant des stations d\u2019\u00e9puration.<\/span><\/p>\n<\/div>

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        <\/div>
        <\/div>
        <\/div>

        Chiffres cl\u00e9s<\/strong> <\/span><\/h4>\n<\/div>
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        <\/div>
        0<\/span><\/div>
        stations d’\u00e9puration<\/div><\/div><\/div>
        0<\/span>M<\/span><\/div>
        utilisateurs potentiels<\/div><\/div><\/div>
        0<\/span><\/div>
        km de r\u00e9seaux<\/div><\/div><\/div><\/div>
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        Cas d’usage avec Veolia<\/span><\/span><\/p><\/h2><\/div>

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        \"Objectifs<\/span><\/div><\/div>
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        <\/div>
        <\/div>

        Objectif<\/strong> : Permettre de remonter des observations li\u00e9es \u00e0 la gestion des odeurs \u00e9manant des stations d’\u00e9puration.<\/span><\/h4>\n

        Bordeaux M\u00e9tropole confie \u00e0 Veolia la gestion des services publics de l\u2019assainissement des eaux us\u00e9es et la gestion des eaux pluviales. D\u2019une dur\u00e9e de 7 ans \u00e0 compter du 1er janvier 2019, ce futur contrat, d\u2019une valeur de 352 millions d\u2019euros, porte sur la gestion de 6 stations d\u2019\u00e9puration et 4 200 km de r\u00e9seaux, pour une capacit\u00e9 totale de traitement de 1,15 million d\u2019\u00e9quivalents-habitants.<\/span><\/p>\n

        \u00c0 cet effet, la soci\u00e9t\u00e9 Veolia s\u2019est rapproch\u00e9e de Keyclic dans ce projet de grande envergure afin de permettre \u00e0 des usagers d\u00e9di\u00e9s et aux riverains de remonter des observations li\u00e9es \u00e0 la gestion des odeurs \u00e9manant des stations d\u2019\u00e9puration.<\/span><\/p>\n<\/div>

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        \"Chiffres<\/span><\/div><\/div>
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        <\/div>
        <\/div>
        <\/div>

        Chiffres cl\u00e9s<\/strong> <\/span><\/h4>\n<\/div>
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        stations d’\u00e9puration<\/div><\/div><\/div>
        0<\/span>M<\/span><\/div>
        utilisateurs potentiels<\/div><\/div><\/div>
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        km de r\u00e9seaux<\/div><\/div><\/div><\/div>
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        NOS CLIENTS<\/span><\/p><\/h6><\/div>

        Keyclic leur simplifie le quotidien<\/span><\/p><\/h2><\/div>

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