{"id":3755,"date":"2019-08-22T10:21:30","date_gmt":"2019-08-22T08:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/keyclic.com\/?p=3755"},"modified":"2023-11-16T10:57:38","modified_gmt":"2023-11-16T09:57:38","slug":"digitalice-su-garantia-de-terminacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keyclic.com\/es\/2019\/08\/22\/digitalice-su-garantia-de-terminacion\/","title":{"rendered":"3 bonnes raisons de num\u00e9riser la GPA"},"content":{"rendered":"

La p\u00e9riode de garantie de parfait ach\u00e8vement (GPA) peut \u00eatre frustrante pour vos clients et vos \u00e9quipes. Demandes rest\u00e9es sans r\u00e9ponses, pas de r\u00e9el suivi, perte d\u2019information : les enjeux sont nombreux. L\u2019application Keyclic vous permet de faciliter cette p\u00e9riode en num\u00e9risant la gestion des demandes. D\u00e9couvrez comment elle peut vous aider pendant cette p\u00e9riode complexe.\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n<\/div>

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La p\u00e9riode de garantie de parfait ach\u00e8vement (GPA) peut \u00eatre frustrante pour vos clients et vos \u00e9quipes. Demandes rest\u00e9es sans r\u00e9ponses, pas de r\u00e9el suivi, perte d\u2019information : les enjeux sont nombreux. L\u2019application Keyclic vous permet de faciliter cette p\u00e9riode en num\u00e9risant la gestion des demandes. D\u00e9couvrez comment elle peut vous aider pendant cette p\u00e9riode complexe.\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n<\/div>

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\"GPA\"<\/span><\/div>
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1. Optimiser le travail de vos collaborateurs<\/span><\/h2><\/div>

Num\u00e9riser la gestion de la GPA permet \u00e0 vos collaborateurs <\/span>d\u2019optimiser leur temps de travail<\/b>. En moyenne, Keyclic leur permet de diminuer leur nombre d\u2019appels de <\/span>70%<\/b> et leur nombre de mails concernant les demandes d\u2019interventions de <\/span>60%<\/b>. Ce temps gagn\u00e9 \u00e0 \u00e9viter les ressaisies d\u2019informations leur permet de se concentrer sur des <\/span>t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e<\/b> et leur \u00e9vite des t\u00e2ches chronophages.<\/span><\/p>\n<\/div>

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1. Optimiser le travail de vos collaborateurs<\/span><\/h2><\/div>

Num\u00e9riser la gestion de la GPA permet \u00e0 vos collaborateurs <\/span>d\u2019optimiser leur temps de travail<\/b>. En moyenne, Keyclic leur permet de diminuer leur nombre d\u2019appels de <\/span>70%<\/b> et leur nombre de mails concernant les demandes d\u2019interventions de <\/span>60%<\/b>. Ce temps gagn\u00e9 \u00e0 \u00e9viter les ressaisies d\u2019informations leur permet de se concentrer sur des <\/span>t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e<\/b> et leur \u00e9vite des t\u00e2ches chronophages.<\/span><\/p>\n<\/div>

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2. Am\u00e9liorer la satisfaction de vos clients<\/span><\/h2><\/div>

Pour \u00e9viter la frustration de vos clients et vos collaborateurs, une <\/span>communication fluide<\/b> ascendante et descendante est indispensable. L\u2019avantage principal de Keyclic est de permettre d\u2019avoir un <\/span>suivi en temps r\u00e9el<\/b> de l\u2019avanc\u00e9e de la demande de fa\u00e7on simple, sans avoir \u00e0 passer d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Cela permet <\/span>d\u2019\u00e9viter les potentiels conflits<\/b> entre le service apr\u00e8s-vente et vos clients en fournissant un maximum d\u2019informations \u00e0 chacun. De plus, gr\u00e2ce \u00e0 Keyclic, vous pouvez d\u00e9sormais diffuser une information rapidement<\/strong> \u00e0 l’ensemble des occupants d’un b\u00e2timent pour les informer par exemple d’un coupure d’eau, ou du passage du service de ramassage des encombrants. Vous pouvez ainsi facilement am\u00e9liorer le cadre de vie de vos clients en \u00e9vitant les mauvaises surprises.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un autre atout phare de Keyclic repose sur sa <\/span>simplicit\u00e9 d\u2019usage<\/b>. En quelques clics, vos clients renseignent un maximum d\u2019informations pertinentes qui permettront une <\/span>intervention rapide<\/b> par un professionnel comp\u00e9tent. Tout est automatis\u00e9, vos clients ne perdent pas de temps \u00e0 chercher le bon interlocuteur.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>

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2. Am\u00e9liorer la satisfaction de vos clients<\/span><\/h2><\/div>

Pour \u00e9viter la frustration de vos clients et vos collaborateurs, une <\/span>communication fluide<\/b> ascendante et descendante est indispensable. L\u2019avantage principal de Keyclic est de permettre d\u2019avoir un <\/span>suivi en temps r\u00e9el<\/b> de l\u2019avanc\u00e9e de la demande de fa\u00e7on simple, sans avoir \u00e0 passer d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Cela permet <\/span>d\u2019\u00e9viter les potentiels conflits<\/b> entre le service apr\u00e8s-vente et vos clients en fournissant un maximum d\u2019informations \u00e0 chacun. De plus, gr\u00e2ce \u00e0 Keyclic, vous pouvez d\u00e9sormais diffuser une information rapidement<\/strong> \u00e0 l’ensemble des occupants d’un b\u00e2timent pour les informer par exemple d’un coupure d’eau, ou du passage du service de ramassage des encombrants. Vous pouvez ainsi facilement am\u00e9liorer le cadre de vie de vos clients en \u00e9vitant les mauvaises surprises.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un autre atout phare de Keyclic repose sur sa <\/span>simplicit\u00e9 d\u2019usage<\/b>. En quelques clics, vos clients renseignent un maximum d\u2019informations pertinentes qui permettront une <\/span>intervention rapide<\/b> par un professionnel comp\u00e9tent. Tout est automatis\u00e9, vos clients ne perdent pas de temps \u00e0 chercher le bon interlocuteur.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>

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3. Rendre sa gestion plus efficace<\/span><\/h2><\/div>

La solution Keyclic centralise toutes les demandes<\/strong> sur une m\u00eame plateforme. Les documents (quitus d’intervention, photos, documents administratifs) associ\u00e9s aux rapports sont \u00e9galement centralis\u00e9s sur l’application. Il n\u2019y a plus de perte d\u2019information<\/strong> et tout est tra\u00e7able<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cela permet aussi de produire des statistiques<\/strong> pour chaque programme immobilier trait\u00e9 sous Keyclic. L\u2019analyse de ces statistiques permet de d\u00e9terminer de potentiels axes d’am\u00e9liorations<\/strong> et de renforcer la satisfaction<\/strong> des occupants du b\u00e2timent.<\/span><\/p>\n<\/div>

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3. Rendre sa gestion plus efficace<\/span><\/h2><\/div>

La solution Keyclic centralise toutes les demandes<\/strong> sur une m\u00eame plateforme. Les documents (quitus d’intervention, photos, documents administratifs) associ\u00e9s aux rapports sont \u00e9galement centralis\u00e9s sur l’application. Il n\u2019y a plus de perte d\u2019information<\/strong> et tout est tra\u00e7able<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cela permet aussi de produire des statistiques<\/strong> pour chaque programme immobilier trait\u00e9 sous Keyclic. L\u2019analyse de ces statistiques permet de d\u00e9terminer de potentiels axes d’am\u00e9liorations<\/strong> et de renforcer la satisfaction<\/strong> des occupants du b\u00e2timent.<\/span><\/p>\n<\/div>

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Si vous souhaitez avoir plus d\u2019informations sur l\u2019usage de Keyclic pendant la p\u00e9riode de GPA cliquez ici<\/a>. Si vous souhaitez prendre rendez-vous avec nos commerciaux pour une d\u00e9monstration de l\u2019application cliquez ici<\/a>. <\/span><\/p>\n<\/div>

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