{"id":6649,"date":"2022-10-13T15:41:54","date_gmt":"2022-10-13T13:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/keyclic.com\/?p=6649"},"modified":"2023-02-28T14:14:21","modified_gmt":"2023-02-28T13:14:21","slug":"offre-de-trabajo-customer-success-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keyclic.com\/es\/2022\/10\/13\/offre-de-trabajo-customer-success-manager\/","title":{"rendered":"Offre d’emploi – Customer Success Manager – CDI (cl\u00f4tur\u00e9e)"},"content":{"rendered":"

<\/svg><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Offre d’emploi – Customer Success Manager – CDI<\/span><\/strong><\/p><\/h2><\/div>

\"Offre<\/span><\/div>
<\/div>

KEYCLIC :<\/b><\/span><\/h2>\n

Keyclic est une jeune entreprise cr\u00e9\u00e9e en 2014 \u00e0 Bordeaux. Notre m\u00e9tier consiste \u00e0 concevoir et vendre une solution collaborative num\u00e9rique sur web et mobile de demande et de traitement d\u2019intervention au service des professionnels de l\u2019immobilier afin de simplifier la communication entre ces derniers, leurs clients et prestataires.<\/span><\/p>\n

    \n
  • H\u00e9berg\u00e9e au sein de la Data Factory dans une maison de standing en plein coeur de Bordeaux<\/span><\/li>\n
  • Portefeuille de clients locaux, r\u00e9gionaux et nationaux<\/span><\/li>\n
  • Une dizaine de collaborateurs<\/span><\/li>\n
  • Grandes ambitions de d\u00e9veloppement
    \n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Le poste :<\/b><\/span><\/p>\n

    Vous serez directement rattach\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9quipe commerciale et aurez en charge diff\u00e9rents comptes clients.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Vos principales missions seront :<\/span><\/p>\n

      \n
    • Assurer la relation commerciale apr\u00e8s la signature des devis avec les diff\u00e9rents clients incluant le param\u00e9trage de la solution<\/span><\/li>\n
    • Assurer le support clients tout au long du parcours d’utilisation.<\/span><\/li>\n
    • Contribuer \u00e0 am\u00e9liorer constamment la qualit\u00e9 de service des offres propos\u00e9es et des produits.<\/span><\/li>\n
    • G\u00e9rer le suivi et la fid\u00e9lisation de la relation client.<\/span><\/li>\n
    • R\u00e9soudre les petits incidents et litiges et proposer des solutions adapt\u00e9es.<\/span><\/li>\n
    • Participer \u00e0 la structuration du p\u00f4le Customer Success et accompagner le responsable sur l’\u00e9volution des processus.<\/span><\/li>\n
    • Participer \u00e0 l’\u00e9volution de la strat\u00e9gie commerciale<\/span>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Profil :<\/b><\/span><\/p>\n

      Diplom\u00e9 d\u2019une \u00c9cole de Commerce ou \u00e9quivalent, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une\u00a0premi\u00e8re exp\u00e9rience en relation client et vous souhaitez vous inscrire \u00e0 long terme dans une structure en pleine croissance.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Vous avez\u00a0:<\/b><\/span><\/p>\n

        \n
      • Comp\u00e9tences relationnelles<\/span><\/li>\n
      • Aisance r\u00e9dactionnelle orale et \u00e9crite<\/span><\/li>\n
      • Rigueur, organisation et de la r\u00e9activit\u00e9<\/span><\/li>\n
      • De la p\u00e9dagogie<\/span><\/li>\n
      • Du dynamisme et de la bonne humeur<\/span><\/li>\n
      • Une forte autonomie<\/span><\/li>\n
      • Une exp\u00e9rience des logiciels Excel, Power Point, Trello, Hubspot ainsi qu\u2019en suivi de projet<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Process de recrutement<\/b><\/span><\/p>\n

          \n
        1. Entretien t\u00e9l\u00e9phonique<\/span><\/li>\n
        2. Entretien physique avec le fondateur + un membre de l\u2019\u00e9quipe commerciale<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          En int\u00e9grant l\u2019\u00e9quipe KEYCLIC :\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

            \n
          • Vous participez \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019un service num\u00e9rique facilitant l’\u00e9change entre diff\u00e9rentes parties prenantes avec un impact positif \u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n
          • Vous arriverez \u00e0 un moment cl\u00e9 de la croissance et participerez activement \u00e0 son d\u00e9veloppement au sein d\u2019un environnement jeune et dynamique.\u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span><\/li>\n
          • Vous aurez la responsabilit\u00e9 totale de vos missions en forte autonomie.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Type de contrat :<\/b><\/span> CDI<\/span><\/p>\n

            Lieu :<\/b><\/span>\u00a0Bordeaux centre, France<\/span><\/p>\n

            Niveau d\u2019\u00e9tudes :<\/b><\/span>\u00a0Bac +3 +4<\/span><\/p>\n

            Disponibilit\u00e9 :<\/b><\/span>\u00a0Imm\u00e9diate<\/span><\/p>\n

            T\u00e9l\u00e9travail<\/b><\/span> :<\/span> 2 jours\/semaine<\/span><\/p>\n

            R\u00e9mun\u00e9ration : <\/b><\/span>Selon profil (mutuelle + tickets restaurant)<\/span><\/p>\n

            Envoyez vos CV et Lettres de motivation \u00e0 : <\/span><\/b>hello@keyclic.com<\/span><\/p>\n<\/div>

            <\/div><\/div><\/div>

            D\u00e9couvrez les articles pr\u00e9c\u00e9dents :<\/strong><\/span><\/h3><\/div>