Clés Keyclic GPA

SIMPLIFIEZ LA GESTION DE LA GARANTIE DE PARFAIT ACHÈVEMENT.

Créez une synergie entre tous les intervenants d’un même lieu.

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Clés Keyclic GPA

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Gestion GPA

UNE SOLUTION CLÉ EN MAIN POUR

LES PROFESSIONNELS DE L’IMMOBILIER RÉSIDENTIEL 

Le service Keyclic vous fait gagner du temps dans la gestion de Garantie de Parfait Achèvement. En connectant vos équipes, vos clients et vos prestataires sur un seul outil, vous fluidifiez la communication entre ces différents acteurs. La simplicité d’utilisation de l’application permet à tous les usagers une prise en main rapide.

Gestion GPA

UNE SOLUTION CLÉ EN MAIN POUR LES PROFESSIONNELS DE L’IMMOBILIER RÉSIDENTIEL 

Le service Keyclic vous fait gagner du temps dans la gestion de Garantie de Parfait Achèvement. En connectant vos équipes, vos clients et vos prestataires sur un seul outil, vous fluidifiez la communication entre ces différents acteurs. La simplicité d’utilisation de l’application permet à tous les usagers une prise en main rapide.

Gagnez du temps et concentrez vous
sur des missions à plus forte valeur ajoutée

0%
d’appels téléphoniques en moins
0%
de traitement d’emails en moins
0%
de temps gagné en évitant les ressaisies
0
seul et unique outil

Gagnez du temps et concentrez vous
sur des missions à plus forte valeur ajoutée

0%
d’appels téléphoniques en moins
0%
de traitement d’emails en moins
0%
de temps gagné en évitant les ressaisies
0
seul et unique outil

Un bon retour sur investissement assuré

Des bénéfices concrets et mesurables.

Etape 1 Keyclic - gestion GPA
Etape 2 Gagnez du temps - gestion GPA
Etape 3 Satisfaction - gestion GPA

Centralisation de toutes les données

Toutes vos données sont centralisées et disponibles sur tablette, ordinateur et mobile à tout moment, ce qui permet de réduire les délais de prise en charge des réserves. Grâce à l’application, vous simplifierez le pilotage et la coordination des interventions pour vos équipes en charge de la GPA.

Gain de temps considérable

Fini les ressaisies permanentes et les tâches chronophages comme le traitement des emails et des appels téléphoniques. Les informations seront fiables et vous observerez un réel gain de productivité de vos équipes qui pourront se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. 

Satisfaction optimale de vos usagers

Vous disposez d’un suivi en temps réel de tous vos programmes grâce des reportings personnalisés qui vous permettront d’identifier des potentiels axes d’amélioration. Vous pourrez apporter une qualité de service à la fois innovante et personnalisée aux occupants et vous faciliterez leurs échanges avec le SAV.

Un bon retour sur investissement assuré

Des bénéfices concrets et mesurables.

Etape 1 Keyclic - gestion GPA

Centralisation de toutes les données

Toutes vos données sont centralisées et disponibles sur tablette, ordinateur et mobile à tout moment, ce qui permet de réduire les délais de prise en charge des réserves. Grâce à l’application, vous simplifierez le pilotage et la coordination des interventions pour vos équipes en charge de la GPA.

Etape 2 Gagnez du temps - gestion GPA

Gain de temps considérable

Fini les ressaisies permanentes et les tâches chronophages comme le traitement des emails et des appels téléphoniques. Les informations seront fiables et vous observerez un réel gain de productivité de vos équipes qui pourront se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. 

Etape 3 Satisfaction - gestion GPA

Satisfaction optimale de vos usagers

Vous disposez d’un suivi en temps réel de tous vos programmes grâce des reportings personnalisés qui vous permettront d’identifier des potentiels axes d’amélioration. Vous pourrez apporter une qualité de service à la fois innovante et personnalisée aux occupants et vous faciliterez leurs échanges avec le SAV.

Les avantages de Keyclic

Gestionnaire DET Keyclic GPA FM
GPA occupant
Intervenant Keyclic

POUR LE SAV

  • Un outil moderne et simple d’utilisation pour collecter de l’information qualifiée durant la GPA

  • Centralise toutes les demandes pour réduire les délais de prise en charge

  • Facilite le pilotage et la coordination des interventions

POUR LES OCCUPANTS

  • Simplifie les échanges avec le SAV

  • Apporte une qualité de service à la fois innovante et personnalisée

  • Donne accès à un suivi en temps réel de ses demandes

POUR LES INTERVENANTS

  • Améliore la réactivité sur la prise en charge des demandes d’intervention

  • Vous informe en temps réel des interventions en cours

  • Vous fournit tous les justificatifs (photos et/ou quitus signé de l’occupant) nécessaires à la clôture des demandes

Les avantages de Keyclic

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POUR LE SAV

  • Un outil moderne et simple d’utilisation pour collecter de l’information qualifiée durant la GPA

  • Centralise toutes les demandes pour réduire les délais de prise en charge

  • Facilite le pilotage et la coordination des interventions

GPA occupant

POUR LES OCCUPANTS

  • Simplifie les échanges avec le SAV

  • Apporte une qualité de service à la fois innovante et personnalisée

  • Donne accès à un suivi en temps réel de ses demandes

Intervenant Keyclic

POUR LES INTERVENANTS

  • Améliore la réactivité sur la prise en charge des demandes d’intervention

  • Vous informe en temps réel des interventions en cours

  • Vous fournit tous les justificatifs (photos et/ou quitus signé de l’occupant) nécessaires à la clôture des demandes

  Logo Altarea Cogedim

Cas d’usage avec Altarea Cogedim

Objectifs gestion GPA
Fonctionnalités gestion GPA

Objectif : Faciliter la gestion et numériser la garantie de parfait achèvement.

Afin de proposer un service client optimal et digitalisé à leurs clients, le principal enjeu était de numériser la période de parfait achèvement en incluant tous les parties prenantes.

Cette période, complexe par sa multitude d’acteurs concernés (acquéreurs, gestionnaires, locataires, syndics, MO, OPC, AMO, SAV, etc.), nécessitait l’homogénéisation des méthodes de travail pour fluidifier les échanges d’informations.

Cela permettait également de supprimer les tâches répétitives de ressaisies, d’envois, de transferts et évitait ainsi toute perte d’informations.

Fonctionnalités de la solution pendant la période
de garantie de parfait achèvement

Tous les acquéreurs du programme immobilier couvert disposent d’un compte utilisateur Keyclic. Ils peuvent en quelques clics remonter un dysfonctionnement ou une malfaçon auprès du service après-vente d’Altarea Cogedim. Ils peuvent par la suite suivre en temps réel la prise en charge de leur demande directement sur leur application. 

Logo Altarea Cogedim

Toutes les demandes sont centralisées sur l’interface du responsable SAV. Celui-ci peut ensuite traiter les demandes et les déléguer au syndic ou au Maître d’oeuvre. Le responsable SAV dispose d’un tableau de bord ainsi que des statistiques lui permettant d’avoir une vue d’ensemble sur ses activités et éventuellement détecter des axes d’amélioration.

Maître d’oeuvre et syndic disposent de la même interface pour gérer les demandes qui leur sont déléguées. Depuis leurs smartphones, tablettes ou ordinateurs, ils envoient une demande d’intervention directement à leurs prestataires compétents. Ceux-ci sont directement notifiés et peuvent planifier une intervention directement avec l’occupant de l’appartement.

Les intervenants renseignent la date et l’heure de l’intervention directement sur l’application. À la fin de son intervention il ajoute une photo de son intervention directement sur le rapport et fait signer le quitus d’intervention généré par l’application à l’occupant du logement.

Le responsable SAV est notifié de la fin de l’intervention. Il reçoit tous les justificatifs de l’intervention. Il peut par la suite clôturer le rapport, ce qui notifie automatiquement le propriétaire du logement de la résolution de sa demande.

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Objectif : Faciliter la gestion et numériser la garantie de parfait achèvement.

Afin de proposer un service client optimal et digitalisé à leurs clients, le principal enjeu était de numériser la période de parfait achèvement en incluant tous les parties prenantes.

Cette période, complexe par sa multitude d’acteurs concernés (acquéreurs, gestionnaires, locataires, syndics, MO, OPC, AMO, SAV, etc.), nécessitait l’homogénéisation des méthodes de travail pour fluidifier les échanges d’informations.

Cela permettait également de supprimer les tâches répétitives de ressaisies, d’envois, de transferts et évitait ainsi toute perte d’informations.

Fonctionnalités gestion GPA

Fonctionnalités de la solution pendant la période
de garantie de parfait achèvement

Tous les acquéreurs du programme immobilier couvert disposent d’un compte utilisateur Keyclic. Ils peuvent en quelques clics remonter un dysfonctionnement ou une malfaçon auprès du service après-vente d’Altarea Cogedim. Ils peuvent par la suite suivre en temps réel la prise en charge de leur demande directement sur leur application. 

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Maître d’oeuvre et syndic disposent de la même interface pour gérer les demandes qui leur sont déléguées. Depuis leurs smartphones, tablettes ou ordinateurs, ils envoient une demande d’intervention directement à leurs prestataires compétents. Ceux-ci sont directement notifiés et peuvent planifier une intervention directement avec l’occupant de l’appartement.

Les intervenants renseignent la date et l’heure de l’intervention directement sur l’application. À la fin de son intervention il ajoute une photo de son intervention directement sur le rapport et fait signer le quitus d’intervention généré par l’application à l’occupant du logement.

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Les tarifs

Keyclic prend en compte vos besoins grâce à la modularité de son offre. Nous vous proposons une tarification sur mesure alliant l’utilisation de l’application et prestations de service d’accompagnement.

À partir de 0.4€ / m² par an

Un abonnement à l’utilisation du service

Vous sélectionnez la superficie que vous souhaitez couvrir avec l’application et vous payez uniquement pour celle-ci. Ainsi, chaque partie prenante pourra utiliser le service en illimité, sans coût supplémentaire caché.

Frais d’initialisation du service

Paramétrage, accompagnement, suivi de projet, communication, choisissez les prestations dont vous avez besoin. Nous reviendrons vers vous rapidement avec une proposition adaptée.

Hubspot

Prenez rendez-vous avec nos commerciaux directement sur Hubspot et obtenez un devis personnalisé.

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Une solution innovante et fiable

Adaptez la solution à vos besoins et vos exigences métier.

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25750

utilisateurs annuels
de l’application

Une satisfaction optimale
et un réel bénéfice pour vos client.

240M

mètres carrés couverts
par la solution Keyclic.

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