Un service collaboratif permettant à tous les acteurs d’un bâtiment de faire des demandes d’intervention simplement et rapidement et d’en suivre la résolution en temps réel. Pour le gestionnaire du lieu, c’est une solution qui a pour objectif de, centraliser les demandes et de fluidifier la circulation de l’information entre les parties prenantes d’un site (occupants, services généraux, prestataires, services internes…) ; le but étant d’optimiser les actions et les délais d’interventions des différents acteurs et ainsi améliorer le cadre de vie de chacun.