Actualités
Déployer efficacement un logiciel de gestion de demandes d’interventions
Dans le contexte économique actuel, le passage au digital s’impose comme une obligation pour la majorité des secteurs d’activité. Les secteurs de l’immobilier et du bâtiment ne sont pas en reste. Pour répondre aux exigences croissantes de [...]
3 bonnes raisons de numériser la GPA
La période de garantie de parfait achèvement (GPA) peut être frustrante pour vos clients et vos équipes. Demandes restées sans réponses, pas de réel suivi, perte d’information : les enjeux sont nombreux. L’application Keyclic vous permet de [...]
Qu’est-ce qu’une API et à quoi sert-elle ?
Vous avez peut-être déjà entendu parler d'une application qui utilise les services d'une API. Sous cet acronyme se cache une technologie bien utile et utilisée par plus d'applications qu'on ne le pense. Nous allons vous expliquer ce [...]
Keyclic augmente votre productivité,
centralise vos données et améliore la relation client.
COLLECTER
Connecter vos acteurs à votre bâtiment et collecter instantanément leurs demandes d’interventions.
Un usager constate que son chauffage est défectueux. Via l’application Keyclic, il effectue une demande d’intervention en quelques clics. Il y ajoute une photo, une description et il est automatiquement géolocalisé (bâtiment, étage, appartement, bureau…). Le gestionnaire du bâtiment où la demande a été effectuée reçoit la demande qualifiée sur sa plateforme dédiée.
TRAITER
Centraliser et rediriger efficacement les demandes d’interventions aux bons interlocuteurs.
Le gestionnaire peut transférer directement la demande au bon prestataire. Celui-ci dispose d’informations pertinentes et peut agir rapidement. À la fin de son intervention, il justifie la résolution du problème avec l’ajout d’un fichier (photo, document, quitus d’intervention signé).
VALORISER
Avoir une vision pertinente de la vie du bâtiment pour maîtriser vos coûts et améliorer son confort.
L’usager est notifié de l’avancée de l’intervention en temps réel. Il est satisfait d’être investi et se sent écouté. Le gestionnaire du bâtiment dispose d’outils statistiques performants pouvant générer des axes d’amélioration. Il améliore ainsi le confort des usagers et réduit le risque de potentiels conflits.
Le Principe en vidéo
Keyclic est un service collaboratif permettant à tous les acteurs d’un bâtiment de faire des demandes d’intervention simplement et rapidement et d’en suivre la résolution en temps réel. Pour le gestionnaire du lieu, c’est une solution qui a pour objectif de, centraliser les demandes et de fluidifier la circulation de l’information entre les parties prenantes d’un site (occupants, services généraux, prestataires, services internes…). Le but étant d’optimiser les actions et les délais d’interventions des différents acteurs et ainsi améliorer le cadre de vie de chacun.
Les secteurs sur lesquels nous intervenons
Promoteurs, Bailleurs, Syndics, Constructeurs
Mainteneurs techniques, multiservices, professionnels facility management
Transports, DSP, transporteurs d’énergie
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