Afin de vous permettre d’aborder cette nouvelle rentrée sereinement, pensez à digitaliser votre service après-vente grâce à la solution digitale de ticketing Keyclic. Passez le cap de la digitalisation et garantissez un service client digital de qualité. Faîtes face au défi de la levée de réserves immobilières.
Les enjeux de la levée de réserves
La levée de réserves représente une étape cruciale dans le processus de finalisation d’un projet immobilier. Afin de réussir cette étape, les professionnels de l’immobilier doivent répondre à de nombreux défis :
- La diversité des intervenants : la coordination de l’ensemble des acteurs (maître d’oeuvre, maître d’ouvrage, acquéreur, promoteur ainsi que les entreprises intervenantes) ainsi qu’une communication efficace et transparente entre ces parties prenantes peut être complexe.
- La diversité des réserves : elles peuvent couvrir une variété de domaines tels que la qualité des finitions ou les normes de construction. La réussite de la clôture d’un projet immobilier nécessite une coordination précise, une communication efficace et une expertise diversifiée.
- Les impacts sur la satisfaction client : des retards ou des erreurs dans la levée de réserves peuvent entraîner une insatisfaction client. Afin d’optimiser le SAV, la livraison doit être conforme aux attentes, et tout problème doit être résolu.
La digitalisation de la levée de réserves vise à atténuer ces défis. Les solutions technologiques comme les logiciels de ticketing simplifient les processus, améliorent la communication et permettent un suivi efficace des réserves. Ces solutions digitales améliorent la coordination d’un projet et et réduit les retards, ce qui renforce la satisfaction client.
La solution digitale de ticketing Keyclic
Keyclic est une solution digitale de Service Après Vente adaptée notamment aux acteurs de l’immobilier neuf grâce à :
- Une gestion simplifiée et optimisée des réserves (Livraison, Lettre à 30 jours, GPA, GBF…) et des demandes d’intervention
- Un suivi en temps réel de la prise en charge des demandes par les professionnels compétents
- Des échanges facilités entre toutes les parties prenantes d’une résidence : locataires, propriétaires, gestionnaires, artisans…
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