Software MOA (Asistencia a la Propiedad): optimiza el seguimiento de las obras con un software de servicio posventa

En el sector de la construcción y las obras públicas, el papel del cliente es crucial para el éxito de un proyecto inmobiliario. Los propietarios de proyectos tienen que gestionar muchos aspectos complejos.

Esto incluye la gestión de las reservas de propiedad, el seguimiento de los trabajos realizados, las garantías de los constructores una vez finalizados los trabajos. Pero también el levantamiento de reservas y mucho más. Para simplificar estas tareas y mejorar la eficacia, se ha creado un software de supervisión y levantamiento de reservas MOA propose une solution complète et innovante.

La gestión de reservas es una fase crítica en cualquier proyecto de construcción. Un software especializada en inmobiliarionuevo. Permite documentar, supervisar y resolver reservas efectivamente. Gracias a una interfaz intuitiva, toda la información está centralizada.

La comunicación entre los distintos agentes de la obra es más fácil. Benefíciese de una retirada más rápida de las reservas al entregar su propiedad 

¿Qué problemas plantea la supresión de reservas?

Como propietario del proyecto, es esencial cumplir las obligaciones de garantía una vez finalizadas las obras. Esto garantiza la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la legislación.

Garantías del constructor tras la finalización de las obrasincluyen varios tipos de garantías jurídicas:

1. Garantía de terminación perfecta (GPA): cubre la reparación de todos los defectos denunciados por el cliente durante el año siguiente a la recepción de las obras. Obliga a las empresas encargadas a intervenir durante este periodo rápidamente para rectificar los fallos notificados. ¿Ha pensado alguna vez en digitalizar su GPA?
2. Garantía bienal También conocida como garantía de buen funcionamiento. Esta garantía tiene una duración de dos años. Cubre los equipos que pueden separarse del edificio (como puertas, ventanas, persianas, aparatos de calefacción, etc.). Si se produce un problema con estos equipos, el constructor debe repararlos o sustituirlos.
3. Garantía decenal : Válida durante diez años a partir de la recepción de la obra. Esta garantía cubre los daños que comprometan la solidez de la estructura o la inutilicen para el uso previsto. Puede tratarse de grietas importantes, problemas de impermeabilización, etc.

Más información sobre garantías del constructor tras la finalización de la obra

Nuestra solución garantiza un seguimiento riguroso de los periodos de garantía de los trabajos. Cada intervención se documenta en el software de servicio posventa colaborativo Keyclic. Los proveedores de servicios resuelven rápidamente cualquier problema. De este modo, promotores y arrendadores pueden mejorar la satisfacción de los propietarios.

Gestionar la alta de intervención se simplifica con nuestro sistema de ticketing integrado. Se hace un seguimiento detallado de cada intervención, lo que garantiza la transparencia y la eficacia. Los contratistas pueden planificar y completar fácilmente su trabajo y generar órdenes de trabajo. Los poderes adjudicadores ahorran tiempo a la hora de cerrar las solicitudes, por lo que pueden supervisar el trabajo realizado. 

La firma electrónica es una función clave de nuestro software. Le permite firmar documentos en línea de forma segura y conforme a la legislación. Esto acelera el proceso de validación y firma. Reduce el tiempo y los costes asociados a los procedimientos administrativos.

Nuestra solución de ticketing digital facilita el trabajo en colaboración entre todas las partes interesadas. Desde la creación de solicitudes hasta su resolución, cada etapa está optimizada para garantizar una gestión fluida de las tareas y los incidentes. Los jefes de proyecto pueden controlar el estado de las entradas en tiempo real, garantizando una capacidad de respuesta óptima.

Nuestro software está especialmente diseñado para satisfacer las necesidades de los gestores de proyectos. Centraliza los datos, automatiza los procesos y ofrece visibilidad en tiempo real del progreso de los proyectos inmobiliarios.

Gracias a nuestro cuadro de mandos interactivo, los gestores de proyectos pueden siga el progreso de los trabajos. Pero también gestionar los recursos y cumplir los plazos. Es una solución moderna de supervisión de obras, que ya no deja espacio para las técnicas tradicionales de una hoja de cálculo Excel.

Un logiciel de ticketing spécialisé pour les MOA permet un supervisión de obras gracias a una serie de funciones que permiten a los profesionales :

• Planificar las intervenciones: Los contratistas pueden supervisar y planificar el trabajo que se les asigna.
• Gestión de tareas y equipos : Asigne tareas a sus proveedores de servicios y supervise su progreso en tiempo real.
• Recibir informes de seguimiento : Reciba informes semanales automáticos que le ofrecen una visión general de sus proyectos inmobiliarios. 

Gestión eficaz de Servicio postventa inmobiliario es crucial para la satisfacción del cliente. Seguimiento de las solicitudes de los clientes. Las solicitudes pueden implicar varias operaciones que se asignan en función del oficio de que se trate. 

Un software de venta de entradas como Keyclic facilita el levantamiento de las reservas.

El software colaborativo de servicio posventa inmobiliario Keyclic le permite :

• Centralizar las solicitudes Todas las solicitudes posventa se registran y controlan en un único sistema.
• Tramitación rápida de las solicitudes : Un sistema integrado de tickets para priorizar y gestionar eficazmente las intervenciones. Puede asignar la intervención  a un técnico y seguir su evolución en tiempo real.
• Comunicación con los clientes Una interfaz intuitiva permite mantener una comunicación transparente y eficaz con todas las partes interesadas en el proyecto. 

Para tener éxito en el sector de la construcción e inmobiliario, es esencial que los jefes de proyecto dispongan de las herramientas adecuadas. Nuestro software de seguimiento de obras y de supresión de reservas está diseñado para responder a las necesidades específicas de los profesionales del sector. Optimice sus procesos y garantice el éxito de sus proyectos inmobiliarios. Ahora puede, gracias a nuestras funcionalidades. Descubra hoy cómo nuestro software MOA puede transformar su gestión de sus programas inmobiliarios.