Una plataforma de colaboración para simplificar la gestión diaria de sus infraestructuras

Gestione de manera sencilla las solicitudes de intervención desde su
dispositivo móvil y acelere la resolución de incidentes en el lugar.

QUIERO MI DEMOSTRACIÓN PERSONALIZADA

Una plataforma colaborativa para
simplificarle la gestión diaria
de sus infraestructuras

Gestione de manera sencilla las solicitudes de intervención desde su
dispositivo móvil y acelere la resolución de incidentes en el lugar.

QUIERO MI DEMOSTRACIÓN PERSONALIZADA

Gánese tiempo automatizando la gestión de sus infraestructuras
y libérese de las tareas que consumen mucho tiempo. 

APOYO EN TODAS LAS FASES

Un servicio colaborativo completo en solo 5 pasos

Administra tus solicitudes de intervención a través de formularios personalizados y síguelas desde su recepción hasta su resolución.
Consulta de manera transparente la eficiencia de tus equipos a través de paneles de control e informes personalizados.

Creación de una nueva solicitud

Los colaboradores informan de un incidente a través de la aplicación Keyclic utilizando un formulario adaptado. Se localizan de manera precisa en el sitio.

Centralización y procesamiento

Su interlocutor designado centraliza las solicitudes en la plataforma Keyclic. Asigna las solicitudes a los equipos de agentes internos o externos competentes.

Intervención en el sitio

Los agentes tienen acceso a toda la información necesaria y pueden responder de manera rápida y eficiente a las solicitudes.  

Seguimiento y feedback

Los colaboradores pueden evaluar de manera sencilla la resolución de su solicitud. La comunicación se unifica y simplifica entre todos los colaboradores del sitio.

POTENTES FUNCIONES

Potentes funciones adaptadas a su negocio.

Una aplicación a su medida

Configure los papeles de cada miembro en su organización, así como los diferentes estados de avance en el procesamiento de solicitudes. Ajuste sus workflows de trabajo según sus usuarios y ofrezca formularios de solicitud que se adapten a cada tipo de solicitud con solo la información pertinente. ¿Desea ir más allá en la personalización de su herramienta? Ofrecemos nuestra aplicación en marca blanca para que pueda ofrecer a sus clientes una aplicación personalizada acorde a su imagen corporativa, respetando su identidad visual. 

Automatice su día a día

Determine las acciones repetitivas que realiza en las solicitudes y automatícelas. Nuestras asignaciones inteligentes permiten transferir automáticamente una solicitud a un agente o equipo de intervención específico según su categoría. 
También puede configurar recordatorios automáticos hacia sus equipos según los plazos contractuales y liberarse de esta tarea que consume mucho tiempo de manera sencilla.

Una organización personalizable a medida.

¿Nuevo usuario? ¿Cambio de datos de contacto? Tiene control sobre todos los miembros asociados a su organización y puede agregar o eliminar usuarios en cualquier momento. Sus nuevos usuarios recibirán automáticamente una invitación por correo electrónico para utilizar Keyclic. Luego, puede vincularlos a las diferentes ubicaciones de su organización.

Estadísticas y reportes personalizados

Mantenga un ojo en los plazos de intervención y optimice sus compromisos contractuales. Tome decisiones basadas en datos concretos y mejore el rendimiento de sus equipos a través de informes semanales o exportaciones de estadísticas personalizadas según sus filtros y criterios.

Modo sin conexión

¿Sus colaboradores y técnicos están en movimiento y no siempre tienen conexión a la red? No hay problema con la aplicación Keyclic. Cuenta con un modo fuera de línea que se sincroniza automáticamente una vez que se recupera la conexión a la red.

Las ventajas de Keyclic

Gestionnaire programme immobilier Keyclic gestion SAV

PARA EL OPERADOR

  • Una herramienta moderna y fácil de usar para recopilar información cualificada en el sitio.
  • Centraliza todas las solicitudes para reducir los tiempos de respuesta.
  • Facilita la supervisión y coordinación de las intervenciones.
Occupant logement Keyclic gestion SAV

PARA LOS SOLICITANTES

  • Simplifica los intercambios con el gestor.
  • Proporciona una calidad de servicio innovadora y personalizada.

  • Proporciona acceso a un seguimiento en tiempo real de sus solicitudes

Intervenant Keyclic gestion SAV

PARA SUS TÉCNICOS 

  • Mejora la capacidad de respuesta en la gestión de las solicitudes de intervención

  • Garantiza un servicio óptimo incluso en movilidad.

  • Proporciona todas las pruebas (fotos y/o presupuestos) necesarias para el cierre de las solicitudes

Caso práctico con Veolia

Objectifs keyclic gestion SAV
Chiffres clé Veolia infrastructure

Objetivo : Proporcionar información sobre la gestión de olores en las plantas de tratamiento de aguas residuales.

Bordeaux Métropole ha confiado a Veolia la gestión de los servicios públicos de saneamiento de aguas residuales y gestión de aguas pluviales. Este contrato, con una duración de 7 años a partir del 1 de enero de 2019 y un valor de 352 millones de euros, abarca la gestión de 6 plantas de tratamiento de aguas residuales y 4.200 km de redes, con una capacidad total de tratamiento de 1,15 millones de equivalentes-habitantes.

Con este fin, la empresa Veolia se ha asociado con Keyclic en este proyecto de gran envergadura para permitir a usuarios dedicados y ocupantes informar observaciones relacionadas con la gestión de olores provenientes de las estaciones de tratamiento de aguas residuales.

Cifras claves

0
plantas de tratamiento de agua
0M
usuarios potenciales
0
kilómetros de redes

Caso práctico con Veolia

Objectifs keyclic gestion SAV

Objetivo : Proporcionar información sobre la gestión de olores en las plantas de tratamiento de aguas residuales.

Bordeaux Métropole ha confiado a Veolia la gestión de los servicios públicos de saneamiento de aguas residuales y gestión de aguas pluviales. Este contrato, con una duración de 7 años a partir del 1 de enero de 2019 y un valor de 352 millones de euros, abarca la gestión de 6 plantas de tratamiento de aguas residuales y 4.200 km de redes, con una capacidad total de tratamiento de 1,15 millones de equivalentes-habitantes.

Con este fin, la empresa Veolia se ha asociado con Keyclic en este proyecto de gran envergadura para permitir a usuarios dedicados y ocupantes informar observaciones relacionadas con la gestión de olores provenientes de las estaciones de tratamiento de aguas residuales.

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Cifras claves

0
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