Une plateforme collaborative pour vous simplifier au quotidien la gestion de vos infrastructures

Gérez simplement les demandes d’intervention depuis votre
mobile et accélérez la résolution des incidents sur site.

JE VEUX MA DÉMO PERSONNALISÉE

Une plateforme collaborative pour
vous simplifier au quotidien la gestion
de vos infrastructures

Gérez simplement les demandes d’intervention depuis votre
mobile et accélérez la résolution des incidents sur site.

JE VEUX MA DÉMO PERSONNALISÉE

Offrez-vous du temps en automatisant la gestion de vos infrastructures
et libérez vous des tâches chronophages. 

UN ACCOMPAGNEMENT À CHAQUE ÉTAPE

Un service collaboratif complet en seulement 5 étapes

Gérez vos demandes d’intervention par le biais de formulaires personnalisés et suivez-les dès leur arrivée jusqu’à leur résolution.
Consultez en toute transparence l’efficience de vos équipes sur des tableaux de bord et des rapports personnalisés.

Création d’une nouvelle demande

Les collaborateurs remontent un incident sur l’application Keyclic grâce à un formulaire adapté. Ils sont géolocalisés de façon précise sur le site.

Centralisation et traitement

Votre interlocuteur dédié centralise les demandes sur la plateforme Keyclic. Il attribue les demandes aux équipes d’agents internes ou externes compétents.

Intervention sur site

Les agents disposent de toutes les informations nécessaires, et peuvent répondre rapidement et efficacement aux demandes.  

Suivi et retour d’expérience

Les collaborateurs peuvent évaluer de façon simple la résolution de leur demande. La communication est unifiée et simplifiée entre tous les collaborateurs du site.
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