Une plateforme collaborative pour vous simplifier au quotidien la gestion de la relation client sur vos programmes immobiliers

Gérez simplement les levées de réserves à partir de votre
mobile et gagnez du temps en automatisant
les tâches répétitives.

JE VEUX MA DÉMO PERSONNALISÉE

Une plateforme collaborative pour vous simplifier au quotidien la gestion de la relation client sur vos programmes immobiliers

Gérez simplement les levées de réserves

à partir de votre mobile et gagnez du
temps en automatisant les
tâches répétitives.

JE VEUX MA DÉMO PERSONNALISÉE

Saviez-vous que 80% des Français n’achètent pas chez un promoteur s’il a des avis négatifs ?

Offrez à vos clients un service après-vente digne de votre entreprise. Optez pour Keyclic et libérez-vous des tâches irritantes et chronophages post-livraison en vous concentrant sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

Saviez-vous que 80% des Français n’achètent pas chez un promoteur s’il a des avis négatifs ? 

Offrez à vos clients un service après-vente digne de votre entreprise. Optez pour Keyclic et libérez-vous des tâches irritantes et chronophages post-livraison en vous concentrant sur des missions à plus forte valeur ajoutée. 

UN ACCOMPAGNEMENT SUR TOUTES VOS PHASES DE LIVRAISON

Un accompagnement complet

Fini la multiplication d’outils, d’interlocuteurs pour exécuter les mêmes actions sur vos programmes immobiliers ! Keyclic vous accompagne de la livraison jusqu’au service après-vente sur UNE même plateforme. Pour ce faire, nous incluons en amont, toutes vos parties prenantes afin de vous offrir transparence et fluidification dans vos échanges.

La livraison

Gérer vos livraisons n’a jamais été aussi simple. Planifiez votre visite de livraison, identifiez les dernières réserves et générez et signez vos rapports de visite de livraison directement depuis votre application Keyclic. 

L’import des réserves de livraison

Vous souhaitez gérer des réserves émises avant la livraison sur Keyclic ? Nous les importons en quelques clics sur notre plateforme afin de permettre à vos équipes de les traiter simplement et permettre à vos clients un suivi en temps réel.

Les périodes de garanties

Fini les mails, les courriers et les appels intempestifs pendant les périodes de garanties (Parfait achèvement, biennales, et décennales). Avec Keyclic, vos clients, propriétaires ou locataires vous remontent leurs demandes ou réserves directement depuis leur smartphone. Ils suivent le traitement de celles-ci en temps réel sur leur application.
DEMANDEZ UNE DÉMO

LES FONCTIONNALITÉS PUISSANTES

Des fonctionnalités puissantes adaptées à votre métier

Découvrir toutes les fonctionnalités

Un tableau de bord personnalisé

Nouvelles demandes, en cours de traitement, clôturées ? Disposez d’une vue d’ensemble sur les demandes d’intervention de vos clients en temps réel et réalisez des actions individuelles ou groupées en un seul clic.
Exemple d’action : changement de statut, assignation à un intervenant, délégation à une entreprise prestataire, planification, édition, commentaire…

Un cycle de vie de signalement configurable à votre image

Créez des statuts personnalisés pour identifier l’étape à laquelle se trouve votre demande, définissez des rôles utilisateurs avec des permissions qui conviennent à votre processus métier.
De cela, passez en mode pilotage automatique en automatisant les actions de transmission d’informations et/ou de relances à l’ensemble de vos parties prenantes.

Une relation clientèle privilégiée

Intégrez votre client final dans votre processus de vente en lui offrant la possibilité de vous faire simplement une demande d’intervention qualifiée et d’échanger avec vous et vos intervenants instantanément. Récoltez ensuite leur retour d’expérience sur l’application et déterminez de potentiels axes d’améliorations sur vos engagements contractuels avec vos prestataires.

Une configuration sur mesure

Nouveau locataire ? Changement d’agence locative ? Nouveau prestataire donc nouvelle création de catégorie ?
Ajouter ou supprimer à tout moment des utilisateurs, des équipes ou encore vos prestataires. En un clic, ils recevront automatiquement par mail une invitation pour utiliser Keyclic avec un guide d’usage associé.

Une gestion administrative optimisée

Obtenez de vos intervenants le quitus signé lié à la demande d’intervention grâce à notre application mobile.
Importez également tout type de document (facture, devis…) afin de centraliser toutes les informations relatives à la demande sur une même plateforme.

Des relances automatiques et humaines

Ne perdez plus de temps à relancer vos intervenants. Keyclic envoie des rapports hebdomadaires à vos intervenants avec le récapitulatif de leurs missions en cours et à venir. De plus, Keyclic s’engage à prendre contact avec vos intervenants quand ceux-ci n’utilisent pas le service afin de garantir un taux d’usage maximal.

Les avantages de Keyclic

Gestionnaire programme immobilier Keyclic gestion SAV