Logiciel MOA : Optimisez le suivi de chantier avec un logiciel SAV

Dans le secteur du bâtiment et des travaux publics, le rôle de maître d’ouvrage est crucial pour la réussite d’un projet immobilier. Les MOA doivent gérer de nombreux aspects complexes.

Il s’agit de la gestion des réserves immobilières, le suivi des interventions, les garanties constructeurs après travaux. Mais aussi de la levée des réserves et plus encore. Pour simplifier ces tâches et améliorer l’efficacité, un logiciel de suivi et de levée des réserves MOA propose une solution complète et innovante.

La gestion des réserves est une étape critique dans tout projet de construction. Un logiciel spécialisé dans l’immobilier neuf. Il permet de documenter, suivre et résoudre les réserves de manière efficace. Grâce à une interface intuitive, toutes les informations sont centralisées.

La communication entre les différents acteurs du chantier est facilitée. Bénéficiez d’une levée plus rapide des réserves lors de vos livraisons immobilières. 

Quels sont les enjeux de la levée de réserves ?

En tant que MOA, il est essentiel de respecter les obligations de garantie après les travaux. Cela garantit la satisfaction client et la conformité légale.

Les garanties constructeurs après travaux incluent plusieurs types de garanties légales :

1. La Garantie de parfait achèvement (GPA) : elle couvre la réparation de tous les désordres signalés par le maître d’ouvrage pendant l’année qui suit la réception des travaux. Elle oblige les entreprises mandatées à intervenir pendant cette période rapidement pour remédier aux défauts signalés. Avez-vous déjà pensé à numériser la GPA ?
2. La Garantie biennale : Également connue sous le nom de garantie de bon fonctionnement. Cette garantie dure deux ans. Elle couvre les éléments d’équipement dissociables du bâtiment (comme les portes, fenêtres, volets, appareils de chauffage, etc.). Si un problème survient avec ces équipements, le constructeur doit les réparer ou les remplacer.
3. La Garantie décennale : Valable pendant dix ans après la réception des travaux. Cette garantie couvre les dommages compromettant la solidité de l’ouvrage ou le rendant impropre à sa destination. Il peut s’agir de fissures importantes, de problèmes d’étanchéité, etc.

En savoir plus sur les garanties constructeurs après travaux

Notre solution assure un suivi rigoureux des périodes de garantie travaux. Chaque intervention est documentée dans le logiciel de SAV collaboratif Keyclic. Les prestataires, ressoudent rapidement les problèmes. Les promoteurs et bailleurs peuvent ainsi améliorer la satisfaction des propriétaires.

Gérer les quitus d’intervention est simplifié avec notre système de ticketing intégré. Chaque intervention est suivie de manière détaillée, garantissant ainsi la transparence et l’efficacité. Les entreprises mandatées peuvent planifier, clôturer leurs interventions et générer les quitus d’intervention facilement. Les MOA gagnent du temps dans la clôture des demandes ce qui permet d’assurer un suivi des travaux effectués. 

La signature électronique est une fonctionnalité clé de notre logiciel. Elle permet de signer des documents en ligne de manière sécurisée et conforme à la législation. Cela accélère le processus de validation et de signature. Il réduit les délais et les coûts associés aux démarches administratives.

Notre solution de ticketing digital facilite le travail collaboratif entre toutes les parties prenantes. De la création de demandes à leur résolution, chaque étape est optimisée pour garantir une gestion sans faille des tâches et des incidents. Les MOA peuvent suivre l’état d’avancement des tickets en temps réel, assurant ainsi une réactivité optimale.

Notre logiciel est spécialement conçu pour répondre aux besoins des MOA. Il centralise les données, automatise les processus et offre une visibilité en temps réel sur l’avancement des projets immobiliers.

Grâce à notre tableau de bord interactif, les MOA peuvent suivre l’avancement des travaux. Mais aussi gérer les ressources, et respecter les délais d’intervention. C’est une solution moderne de suivi de chantier, qui ne laisse plus la place aux techniques traditionnels que peut avoir un tableur Excel.

Un logiciel de ticketing spécialisé pour les MOA permet un suivi de chantier grâce à ses fonctionnalités qui permettent aux professionnels de :

• Planifier les interventions: Les entreprises mandatées peuvent avoir un suivi sur les interventions qui leurs sont assignées et les planifier.
• Gérer les tâches et les équipes : Assignez des interventions à vos prestataires et suivez leur avancement en temps réel.
• Recevez des rapports de suivi : Recevez automatiquement des rapports hebdomadaires vous permettant d’avoir une vue d’ensemble sur vos projets immobiliers. 

Une gestion efficace du Service Après-Vente immobilier est cruciale pour la satisfaction client. Suivez les demandes des clients. Les demandes peuvent comporter plusieurs interventions qui sont assignées en fonction du corps d’état concerné. 

Un logiciel de ticketing tel que Keyclic vous permet de lever simplement vos réserves.

Le logiciel collaboratif de SAV immobilier Keyclic vous permet de :

• Centraliser les demandes : Toutes les demandes de SAV sont enregistrées et suivies dans un seul système.
• Traiter les demandes rapidement : Un système de ticketing intégré permet de prioriser et de gérer de manière efficace les interventions. Vous pouvez assigner l’intervention  à un technicien et suivre son avancée en temps réel.
• Communiquer avec les clients : Une interface intuitive permet de maintenir une communication transparente et efficace avec toutes les parties prenantes de vos projets. 

Pour réussir dans le secteur de la construction et de l’immobilier, il est essentiel pour les MOA de disposer des bons outils. Notre logiciel de suivi de chantier et de levée de réserves est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels du secteur. Optimisez vos processus et assurez la réussite de vos projets immobiliers. Cela est désormais possible grâce à nos fonctionnalités. Découvrez dès aujourd’hui comment notre logiciel MOA peut transformer votre gestion de vos programmes immobiliers.