Les solutions apportées par un logiciel de ticketing dédié aux programmes immobiliers

Un logiciel de ticketing comme Keyclic améliore le suivi de chantier immobilier. Il offre des modules spécifiques pour optimiser la gestion de la livraison d’un programme immobilier en 2024.

Dans le secteur immobilier, la gestion efficace des projets est cruciale pour leur réussite.

Les programmes immobiliers impliquent souvent de nombreux acteurs. Qu’il s’agisse des promoteurs immobiliers (MOA), des sous-traitants, ou encore des clients et des équipes de maintenance. Dans ce contexte, un logiciel de ticketing immobilier devient un outil essentiel. Il est désormais votre allié pour optimiser la gestion des demandes d’interventions et améliorer la communication.

Un logiciel de ticketing dédié aux programmes immobiliers permet de centraliser toutes les informations relatives aux projets. Il facilite ainsi le suivi de chantier et leur gestion. Il offre une solution adaptée aux défis uniques de ce secteur, où la coordination et la réactivité sont primordiales.

Voici les principales caractéristiques d’un logiciel de ticketing dédié aux programmes immobiliers :

•  Centralisation des informations : toutes les données relatives aux projets sont situées en un seul endroit. Ce qui offre une vue d’ensemble claire et accessible à tous les acteurs concernés.
• Gestion des tickets : chaque demande, problème ou tâche est transformé en un « ticket » unique, facilitant son suivi et sa résolution.
• Suivi en temps réel : le suivi de l’avancement des chantiers, la résolution des problèmes et les interventions en cours en temps réel sont désormais possibles.
• Collaboration améliorée : Des outils de communication intégrés facilitent les échanges entre promoteurs, sous-traitants, clients et autres acteurs.
• Automatisation des processus : Les tâches répétitives telles que la génération de rapports et l’attribution des tickets sont entièrement automatisées. Configurez facilement vos entreprises partenaires. Et automatisez l’attribution des nouvelles réserves aux prestataires appropriés. Cela réduit le temps de traitement et accélère la prise en charge des réserves par les intervenants qualifiés.
• Reporting et analyse : générez des rapports hebdomadaires automatisés et créer des exports de statistiques. Vous pouvez les personnaliser en fonction de filtres et critères spécifiques.
• Accessibilité mobile : une application mobile permet aux équipes d’accéder aux informations et de mettre à jour les tickets depuis le terrain.

En offrant ces fonctionnalités, un logiciel de ticketing dédié aux programmes immobiliers répond aux défis uniques de ce secteur.

La coordination et la réactivité sont primordiales pour les promoteurs immobiliers. La digitalisation permet non seulement d’améliorer l’efficacité opérationnelle, mais aussi d’augmenter la satisfaction client. Et ce, en assurant un suivi rigoureux et une communication transparente tout au long du projet immobilier. Une solution digitale de ticketing immobilier optimise alors la phase de GPA en immobilier.

Le système de ticketing immobilier apporte des solutions innovantes pour relever les défis du suivi de chantier en immobilier neuf.

En transformant la gestion des projets, il permet aux promoteurs d’optimiser leurs opérations et d’améliorer significativement leurs performances. Voici comment un outil de ticketing répond aux principaux défis du secteur :

• Optimisation des coûts opérationnels : Le système facilite la détection rapide des problèmes. Les dépenses associées aux corrections et interventions nécessaires après la livraison initiale sont minimisés. Il facilite alors la détection et la levée de réserves.
•  Accélération du processus de levée des réserves : Grâce à un suivi en temps réel, les réserves sont traitées plus rapidement. La clôture des réserves est alors plus rapide.
•  Amélioration de la coordination inter-entreprises : Le ticketing facilite la synchronisation des interventions entre les différents corps de métier. Ce qui réduit les temps d’attente et les conflits sur le chantier.
•  Amélioration de la gestion des garanties : Le système facilite le suivi des garanties constructeurs après travaux. Il s’agit de la garantie décennale et de la garantie de parfait achèvement. Ce qui assure une meilleure protection à long terme pour les clients et le promoteur.
• Facilitation de la conformité réglementaire : l’aide à la documentation des interventions et la signature électronique des documents assurent le respect des normes en vigueur.

Le suivi des chantiers immobiliers et la gestion des réserves sont des aspects cruciaux. Bien souvent complexes dans la réalisation d’un programme immobilier.

Sans un système efficace, les promoteurs (MOA) peuvent rapidement se retrouver submergés par la quantité d’informations à gérer. Mais aussi par la multiplication des interventions à coordonner et les nombreuses réserves à suivre. Cette complexité peut entraîner des retards, des dépassements de budget et une baisse de la qualité globale du projet immobilier.

Pour répondre à ces défis, un logiciel de ticketing immobilier propose des modules de livraison et pré-livraison conçus pour le suivi de chantier immobilier. Ces modules offrent une solution complète et intégrée pour simplifier et optimiser la gestion des chantiers de construction et de rénovation.

Quels sont les bénéfices du module de livraison et de pré-livraison d’un système de ticketing ?

La gestion des chantiers immobiliers et des réserves peut rapidement devenir complexe. Un système efficace est essentiel pour éviter les retards et garantir la qualité du projet. Voici comment un module dédié simplifie cette gestion :

• Suivi des phases de livraison : permet une planification précise et un suivi rigoureux des étapes de livraison et de pré-livraison. Ce qui garantit que chaque tâche est réalisée dans les délais impartis.
• Optimisation des visites de pré-livraison : facilite la planification et la documentation des visites pour vérifier la conformité avant les finitions. Une qualité optimale avant la phase finale de construction est alors assurée.
• Gestion et levée des réserves simplifiées : améliore le traitement des réserves grâce à une interface intuitive pour enregistrer, suivre et résoudre les problèmes. La coordination avec les équipes techniques est davantage efficace.

Dans l’immobilier, répondre rapidement et efficacement aux demandes d’intervention est essentiel. Cela permet de garantir la satisfaction des clients et de maintenir la qualité des projets. Chaque minute compte, surtout lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes qui peuvent impacter la livraison d’un programme.

La rapidité et l’efficacité du traitement des demandes d’intervention sont cruciales pour maintenir la satisfaction des clients et la qualité des projets.

Notre solution ? Un logiciel de ticketing conçu pour relever ces défis spécifiques et faciliter la gestion des interventions en immobilier neuf. Voici comment il vous aide à reprendre le contrôle :

•  La centralisation des demandes : Toutes les demandes d’intervention sont centralisées dans une seule plateforme, offrant une vue d’ensemble claire et accessible. Chaque demande est transformée en ticket, facilitant son suivi et sa gestion.
•  Le traitement accéléré : L’interface intuitive permet un enregistrement rapide et détaillé des demandes. Il y est possible d’ajouter des photos et des annotations pour une meilleure compréhension du problème. La plateforme collaborative permet des échanges directs entre tous les acteurs impliqués.
• Traitement des urgences en temps réel : Le logiciel permet de traiter immédiatement les interventions nécessitant une attention urgente. Cela inclut des réparations ou des ajustements pendant le chantier ou après la livraison, où la réactivité est cruciale pour éviter des retards.
• Rapports automatisés et suivis des interventions : Le module génère des rapports réguliers sur les demandes d’intervention et les performances des équipes. Cela permet aux promoteurs de suivre efficacement l’avancement des réparations.

La gestion de la documentation est un aspect crucial mais souvent fastidieux des projets immobiliers. La création manuelle de documents, le risque d’erreurs et la difficulté de maintenir une cohérence dans la présentation des documents, sont tout autant de défis auxquels font face les MOA.

Le ticketing immobilier permet de génèrer automatiquement des documents, tels que les procès-verbaux de livraison. Cela assure une précision et une rapidité qui réduit le risque d’erreurs administratives :

•  La génération automatique de documents standardisés, intégrant directement les données du projet pour réduire les erreurs.
•  La signature électronique intégrée : pour la validation rapide et sécurisée des documents, avec suivi du statut des signatures.
•  L’archivage numérique automatique des documents générés, classés par projet, date et type.

La gestion des garanties constructeurs après travaux est un autre défi majeur pour les promoteurs immobiliers. Le suivi des demandes de garantie et la gestion des interventions sous garantie nécessitent un système rigoureux pour protéger les intérêts des clients.

Un logiciel de ticketing dédié à l’immobilier neuf vefa optimise la gestion des garanties en facilitant le suivi des demandes de garantie et en assurant une protection continue des intérêts des clients :

•  Une gestion des interventions sous garantie : planification et suivi des interventions nécessaires. Un historique complet des actions entreprises pour chaque demande est prévu.
•  Reporting et analyse : Outils d’analyse pour évaluer la performance des interventions sous garantie et identifier les améliorations possibles.